Уже 29 июля 2018 года платежная система RBK.money полностью прекратит обслуживание электронных кошельков и карт, выпущенных для физических лиц. Кроме того, с 10 июля уже недоступна функция пополнения карт, указано в официальном сообщении компании.
Столь кардинальное решение было принято в следствии закрытия платформы, через которую поддерживались кошельки для физических лиц. Как только компания запустит новую платформу, пользователям предложат сразу же зарегистрировать кошельки.
«Новая платежная платформа — это наш очередной шаг по повышению качества предоставляемых услуг. Требования регулятора не позволяют нам автоматически перевести кошельки на новую технологию, поэтому юридически мы обязаны расторгнуть договоры с физлицами. О чем мы их адресно уведомили, открыли горячую линию и опубликовали специальный раздел на сайте.
Всех наших пользователей мы сохраним и продолжим работать с ними уже в новой системе, так как именно она является основой всех наших платежных решений сейчас и в будущем».
Что касается средств пользователей системы, то компания пообещала в течение трех лет вернуть деньги пользователям, которые идентифицировали свои данные. В настоящее время в системе зарегистрировано порядка 8 млн кошельков, вывести средства с которых смогут лишь те, кто прошли идентификацию до 29 июля. Прохождение процедуры идентификации — требование закона «О противодействии отмыванию доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма».
Для идентификации нужно предоставить номер кошелька (RU и 9 цифр) удостоверение личности (например, паспорт для граждан России и виза или миграционная карта для иностранных граждан) специалистам в офисе RBK.money в Москве по адресу: метро «Серпуховская», улица Павловская, дом 7, строение 1 (БЦ «Павловский»). Данная услуга предоставляется бесплатно. При этом статус кошелька обещают изменить в течение нескольких минут.
Также можно воспользоваться услугами одного из пунктов системы денежных переводов Contact, где прохождение процедуры обойдется в 200 рублей. При этом статус кошелька обещают пересмотреть в течение двух дней.
Обратите внимание! Если вы идентифицировались в системе, но не вывели средства до 29 июля, то вам понадобится отправить письменное заявление в московский офис RBK.money. Компания обещает перевести ваши средства на указанный банковский счёт.
Если вы не можете пройти процедуру идентификации, в силу различных причин, то компания предлагает до 29 июля использовать оставшиеся на кошельке средства для оплаты товаров партнеров RBK.money (ред. — среди партнеров компании можно увидеть магазин видеоигр GameBuy, интернет-магазин автозапчастей CarBonus, визовое агентство UKVisaCenter, сеть доставки цветов AMF и др.), погашения кредита в любой кредитной организации. Для закрытия кредита в RBK.money заполните заявление, отсканируйте первую страницу кредитного договора и отправьте документы на [email protected]. RBK.money обещает перевести средства на счет кредитной организации в течение десяти рабочих дней после получения заявления.
Примечательно, буквально в начале июня 2018 года Банк России, проведя плановую проверку, подтвердил соответствие небанковской кредитной организации «Электронный платежный сервис» (НКО «ЭПС») требованиям регулятора. Компания предоставляет услуги по переводу средств на основании лицензии Банка России № 3509-К от 11.02.2013 г.
