Кто хочет украсть данные вашей карты и как можно этому помешать?

Технический прогресс и развитие интернет-технологий выводит на новый уровень не только жизнь пользователей, но и создает определенные угрозы. Речь об электронном мошенничестве. Ведь обладая нужной информацией о банковской карте, злоумышленники вполне могут списать с нее средства для личных целей. Как помешать этому, как защитить себя от сомнительных личностей и что делать, если мошенникам все-таки удалось списать деньги с карты? Об этом и пойдет речь в сегодняшнем материале. Ознакомьтесь с представленной информацией до конца и не беспокойтесь о сохранности сбережений.

Кто хочет украсть данные вашей карты и как можно этому помешать?

Какие сведения стремятся получить злоумышленники?

Для списания средств с карты жертвы мошенникам потребуется знать: 

  1. Имя владельца карты, номер пластика и срок действия, обозначенные на лицевой стороне. 
  2. Трехзначный код на обороте. 
  3. Код, направленный владельцу в смс-сообщении для подтверждения оплаты. Здесь важно знать, что некоторые зарубежные онлайн-магазины и сервисы не требуют ввода кода подтверждения. Для проведения транзакции достаточно лишь корректно ввести упомянутые выше данные. Яркий пример — AliExpress, где требуется 100% предоплата заказа и не нужно вводить код подтверждения платежа. 

Чтобы злоумышленники не смогли воспользоваться данными драгоценного пластика в личных целях, важно: 

  1. Не заполнять формы сбора данных банковских карт на сомнительных проектах (сайты, на которых не представлены вовсе или опубликованы недостоверные юридические сведения).
  2. Не отдавать карту в руки третьим лицам, упуская ее из виду. Довольно часто в кафе и ресторанах, при намерении расплатиться по безналу, официант просит передать карту. Делать этого не стоит ни при каких обстоятельствах, поскольку так у него появляется возможность сфотографировать или переписать нужные сведения. В таких ситуациях нужно потребовать терминал для оплаты, либо пройти вместе с сотрудником заведения к кассе.

Обратите внимание! Для проведения финансовых операций на суммы до 1000 рублей не требуется ввод пин-кода. Если карта оснащена системой бесконтактной оплаты, то ее хранение важно в специальном чехле, либо в экранируемом отсеке кошелька. В противном случае злоумышленник сможет расплатиться вашими средствами просто прислонив телефон к сумке или карману.

Что такое скимминг и как от этого защититься?

Скиммер — специальное устройство, которое устанавливается злоумышленниками на банкоматы в общественных местах. Его задача заключается в считывании и сохранении данных банковских карт с магнитной полосы на обороте. Иными словами, при снятии средств в банкоматах, оснащенных скиммером, в руки мошенникам попадет вся информация о карте, включая пин-код. Далее сомнительным лицам не составит труда самостоятельно выпустить копию пластика жертвы и снять с привязанного счета все средства.

Обратите внимание! Посредством скимминга злоумышленники могут похитить данные карты только посредством магнитной полосы. С чипированного пластика скопировать информацию невозможно таким способом.

Чтобы защититься от подобного мошенничества, важно: 

  1. Всегда проверять клавиатуру банкомата перед началом работы с ним. Она не должна отличаться по цвету и шататься. 
  2. По возможности используйте банкоматы только внутри отделений банков. Злоумышленники не устанавливают на эти устройства стороннее оборудование в силу применяемых мер безопасности. 
  3. В общественных местах пользуйтесь только банкоматами, оснащенными так называемыми «крыльями» на клавиатуре. Поверх них невозможно установить оборудование для скимминга.

Как защитить свои средства?

Злоумышленники используют ряд методов для получения нужных сведений. Рассмотрим наиболее распространенные из них: 

  1. На телефон поступает сообщение о блокировке карты. Для уточнения подробностей клиенту необходимо перезвонить якобы сотруднику банка по представленному в уведомлении номеру. В ходе разговора мошенники попытаются узнать данные карты, либо выполнить определенные действия, после чего средства будут списаны. В соответствии с памяткой безопасности, предусмотренной банками, важно помнить, что специалист организации никогда не станет первым тревожить клиента, если вопрос не касается просроченной задолженности по кредиту, разумеется. Связаться с представителем банка возможно только по единому телефону горячей линии. Альтернатив нет. Поэтому смс-сообщения и звонки «сотрудников банка» с неизвестных номеров следует просто игнорировать. Мы рекомендуем после получения подобных уведомлений обращаться в службу поддержки банка по телефону горячей линии, чтобы сообщить о попытке мошенничества. 
  2. Мошенники могут выдавать себя за сотрудников государственных и правоохранительных структур. За цель звонка выдается обычно возмещение ущерба. Пользователю сообщают о возможности вернуть деньги, похищенные злоумышленниками или инвестированные в сомнительные проекты, либо о получении возврата по уплаченным налогам. Далее, как правило, от потенциальной жертвы требуют совершения платежа под любым предлогом, либо просят продиктовать паспортные данные или банковские реквизиты. В этих случаях следует просто отключить звонок и не выполнять требований телефонных мошенников. В противном случае можно лишится хранящихся на карте сбережений.

Что можно сделать, если злоумышленникам удалось списать средства?

Если у мошенников получилось добиться желаемого, то важно в течение суток после списания средств выполнить следующее: 

  1. При первой же возможности обратиться к сотрудникам банка-эмитента (выпустившего карту) по телефону горячей линии и сообщить о противоправном действии. Также рекомендуется заблокировать пластик, с которого были похищены деньги. 
  2. Обратиться лично в отделение банка и взять выписку. В ней потребуется найти транзакцию мошенников и написать заявление о несогласии со списанием средств. Копию этого заявления следует оставить при себе, при чем на ней должен быть выставлен штамп, подтверждающий прием бумаги представителем финансовой организации. Обращение будет рассмотрено в порядке очереди. В соответствии с регламентом ЦБ РФ, клиент должен получить ответ в течение 30 календарных дней. Для международных переводов предусмотрен срок в 60 дней для рассмотрения подобных заявлений. Если предусмотренные банком меры безопасности были выполнены пользователем, то организация будет обязана компенсировать всю украденную сумму. 
  3. Обратиться в правоохранительные органы с требованием о возбуждении уголовного дела по причине хищения средств.

Обратите внимание! Если пользователь сам продиктовал или переслал мошенникам данные карты, а также код подтверждения транзакции, полученный в смс, то ни банк, ни правоохранители не смогут ничем помочь. В таких случаях вернуть украденные деньги будет просто невозможно.

Какие меры следует соблюдать, чтобы исключить мошенничество с банковскими картами? 

  1. Если клиент планирует использовать пластик только на территории страны постоянного проживания, то об этом желательно сообщить представителям банка. При попытке снять деньги за рубежом или при оплате по безналу в другой стране списать средства не удастся. Карта будет заблокирована, о чем владельцу сообщит сотрудник финансовой организации. 
  2. Пользуйтесь услугой «Мобильный банк», поскольку так можно получать уведомления об операциях по карте. 
  3. Внимательно изучите памятку по безопасности, опубликованную на сайте банка, выпустившего карту, и следуйте представленным в ней инструкциям.
  4. Провести беседу с несовершеннолетними и пожилыми людьми, предупредив о махинациях мошенников и уловках.
  5. Сохраняйте бдительность и не сообщайте третьим лицам конфиденциальную информацию не под каким предлогом. В противном случае банк не сможет компенсировать похищенные средства. Если же средства были похищены злоумышленниками несмотря на соблюдение пользователем правил безопасности, то в таких случаях важно следовать представленным в статье инструкциям и добиться компенсации похищенной мошенниками суммы в полном объеме.


Хотите узнать все о той или иной компании/сервисе/услуге?
Просто отправьте нам заявку на [email protected], указав название проекта — и наши специалисты расскажут вам всю правду!

1

Авторизоваться

Забыли пароль?

или

2

Восстановить пароль

или

Зарегистрироваться

закрыть