Компания TurboForex позиционирует себя в качестве стремительно развивающейся организации. Брокер предоставляет посреднические услуги на финансовых рынках, а именно:
• маржинальная торговля валютными парами Форекс;
• возможность заработка на ценообразовании фондовых и товарных активов.
Администрация уверяет целевую аудиторию в прозрачности бизнес-модели и отсутствии конфликта интересов, предлагая привлекательные условия торговли и партнерского сотрудничества. Впервые подробный обзор компании мы представляли в 2016 году. Тогда ТурбоФорекс действительно создавала впечатление серьезного брокера, который предлагает реальную возможность заработка для трейдеров. Однако отзывы пользователей о деятельности этой организации говорят об обратном: посетив раздел «Отзывы о компании», вы увидите, что клиенты ТурбоФорекс жалуются на проблемы с выводом средств. Учитывая вышесказанное, специалисты FXtraders решили вновь уделить внимание этому проекту.
Начнем с самого главного!
В настоящее время ТурбоФорекс занесена в «черный список» рейтинга надежности Форекс-брокеров. Причина — жалобы клиентов компании жалуются на серьезные проблемы с выводом средств. Кроме того, мы неоднократно фиксировали попытки «накрутки репутации» путем размещения исключительно положительных отзывов. Таким образом, компания, видимо, пыталась «перекрыть» жалобы реальных клиентов относительно работы ТурбоФорекс. Не добившись желаемого результата, компания решила иначе «скрыть» от пользователей и посетителей нашего портала всю правду о своей деятельности. Согласно данным сервиса https://lumendatabase.org/, компания подала жалобу на 11 профильных сайтов, в том числе и на FXtraders.info, за незаконное использование логотипа, что влечет за собой удаление страницы с реальными отзывами клиентов ТурбоФорекс из поисковой системы. Применяя такой нехитрый метод (речь идет о регистрации товарного знака. Если у компании имеется подобный документ, то она может пожаловаться на любой неугодный ей ресурс за незаконное использование логотипа), компании имеющие сомнительную репутацию пытаются лишить потенциальных клиентов доступа к проверенной и достоверной информации. Ранее подобную жалобу мы получили от мошеннического проекта TradeAllCrypto. Как видите, компания использует не совсем честные методы. Теперь перейдем непосредственно к изучению сайта компании и предусмотренных торговых условий.
Торговые условия
Для заработка на ценообразовании производных финансовых инструментов трейдерам предоставляется доступ к платформе MetaTrader 4. Для новичков предусмотрена возможность работы с виртуальными средствами. Демо-режим торговли предоставляется бессрочно.
На официальном сайте предусмотрен раздел «Торговые счета», в котором представлены основные торговые условия:
Минимальный депозит составляет 250 USD. Важно заметить, что именно эта сумма является минимальной для обработки транзакций в соответствии с условиями многих платежных агрегаторов (посредники, взаимодействующие с платежными системами). Клиентам компании предоставляется кредитное плечо от 1:1 до 1:500. Уровень финансовой поддержки брокера трейдер вправе установить самостоятельно.
Хотите первым получать важную информацию? Подписывайтесь на наш Telegram-канал!
В общей сложности разработчиками предусмотрены 5 типов торговых счетов. Представленные на скриншоте выше торговые условия относятся к стандартным типам аккаунтов. Стоит заметить, что в 2019 году многие проверенные компании готовы предложить более выгодные условия для сотрудничества. Чтобы в этом убедиться, обратите внимание на данные, представленные в таблице:
| ТурбоФорекс | Альпари | Forex4you | Exness | RoboForex | |
| Кредитное плечо | До 1:500 | До 1:1000 | До 1:1000 | До 1:2000 | До 1:2000 |
| Мин. депозит | 250$ | 1$ | 1$ | От 300 | 1$ |
| Спред | От 0,5 | От 0 | От 0 | От 0 | От 0 |
Упомянутые в таблице компании также предоставляют клиентам широкий выбор торговых счетов. Для объективной оценки были взяты минимальные значения. Как видно, представители TurboForex не вправе говорить о том, что компания предоставляет лучшие условия для торговли, поскольку это не соответствует действительности. Специалисты TurboForex упоминают о предоставлении клиентам прямого доступа к межбанковской ликвидности на счетах InterBank. Обратите внимание на торговые условия:
Минимальный депозит для торговли на межбанковском внебиржевом рынке составляет 5000 USD. Начинающим трейдерам стоит знать о том, что с такими средствами возможна торговля без кредитного плеча. Максимальный объем ордера в этом случае составит 0,05 лота. Доступ к межбанковской ликвидности предоставляется брокерами Форекс посредством технологии обработки торговых приказов ECN, о чем в описании условий не упоминается.
Также стоит обратить внимание на уровень комиссионных сборов брокера TurboForex, которые составляют 5 USD за 1 стандартный лот. Подобное значение комиссии действительно очень привлекательно, особенно если знать, что при торговле валютными парами через банк потребуется заплатить брокеру не менее 15 USD за лот. Однако если при сотрудничестве с банком трейдер не будет сомневаться в выводе сделок на внебиржевой рынок, доступ к межбанковской ликвидности через компанию вызывает ряд сомнений. Прежде всего, в благонадежности компании заставляет усомниться ограничение на число торговых приказов. Для сравнения, обратите внимание на торговые условия брокера Alpari Limited:
Как видно, ограничения на объем одного ордера и на суммарное число сделок не предусмотрены.
Обратная связь
Брокера Turbo Forex можно назвать лидером по числу опубликованных контактов:
Примечательно, что на официальном сайте компании нет никаких убедительных доказательств существования представительств в указанных странах. Особенно интересен тот факт, что клиенты у брокера есть только в России и Украине. Резиденты стран ЕС не посещают официальный сайт компании:
Специалисты службы поддержки объяснили эту ситуацию следующим образом: «На территории стран ЕС реклама услуг посреднических финансовых компаний незаконна, что отражается на источниках трафика». На самом деле реклама услуг компетентных финансовых и инвестиционных компаний законна в каждой цивилизованной стране. Дело в том, что Turbo Forex просто не соответствует требованиям законодательства стран ЕС касательно предоставления услуг на финансовых рынках.
В ходе разговора, специалист службы поддержки компании упомянула о наличии офиса закрытого типа в России, то есть посещения филиала компании клиентами не предусмотрено администрацией. Иными словами, офис ТурбоФорекс в Москве — это помещение, в котором работают менеджеры Call-центра, не более того. Связаться с представителями компании возможно по указанным в соответствующем разделе сайта контактам, а также с помощью онлайн-чата или электронной почты. Кроме этого, предусмотрены формы обратной связи и заказа звонка. В этом случае менеджер службы поддержки связывается с пользователем в течение 20-30 минут по будням.
Особенности пополнения счета и отмены платежа
Компания TurboForex сотрудничает с несколькими посредническими компаниями, которые специализируются на обработке платежей, что может помешать вернуть средства в принудительном порядке. Дело в том, что после обработки платежа посредниками, трейдер не сможет доказать факт пополнения счета в компании, что является обязательным условием для отмены платежа.
В подтверждение выше сказанному стоит отметить, что на сайте RegularPay в числе преимуществ сотрудничества указана минимизация отмены платежа (ChardgeBack):
Также важно заметить, что данный платежный агрегатор ориентирован на сотрудничество с брокерами Форекс и БО:
Все пополнения торгового баланса на сайте TurboForex осуществляются посредством агрегатора RegularPay.
Обратите внимание! На сайте платежного агента упоминается о том, что каждый плательщик вправе вернуть свои средства. Это возможно в том случае, если товар или услуга не соответствовали описаниям. Поэтому обманутые трейдеры могут обратиться к представителям сервиса и попытаться вернуть похищенные брокером средства. Стоит сказать, что вероятность благоприятного исхода крайне мала, однако попытаться стоит.
При пополнении счета посредством ЭПС платежи обрабатываются другим посредническим сервисом:
Кроме этого, брокером предусмотрена возможность пополнения счета посредством мобильных операторов и сервиса Альфа-Клик. В этих случаях посредником в обработке транзакций является Яндекс Касса.
Обратите внимание! При пополнении счета через сервис «Яндекс Касса» возможно получить квитанцию на указанный электронный адрес.
В качестве получателя платежа фигурирует доменное имя официального сайта компании. При наличии квитанции возможно будет добиться возврата средств от брокера в принудительном порядке. Для этого потребуется предоставить администрации «Яндекс Касса» доказательства нарушения компанией условий соглашения. В этом случае надежным основанием для инициирования процедуры ChardgeBack будет блокировка брокером учетной записи трейдера без объяснения причин.
Юридическая информация
Турбо Форекс, как юридическое лицо, вызывает ряд вопросов. В нижней части официального сайта упоминается некая материнская компания под названием Turbo Enterprises Limited. Информацию о данном предприятии удалось найти в реестре юридических лиц Великобритании:
На странице указана дата регистрации фирмы — 30 мая 2018, однако доменное имя официального сайта брокера было зарегистрировано только в 2010 году (по данным сервиса Whois):
Менеджер компании объяснила это тем, что компания Turbo Enterprises Limited была зарегистрирована в 2018 году потому, что ранее существовавшее юридическое лицо было расформировано. Однако вопрос «Почему в соответствии с кодом SIC Turbo Enterprises Limited специализируется на сдаче недвижимости в аренду и не имеет никакого отношения к финансовым рынкам?» был проигнорирован. Предыдущей материнской компанией брокера TurboForex, по словам менеджера, была организация Turbo Traders Limited. По этой фирме также удалось найти информацию в реестре юридических лиц Великобритании:
Компания основана в ноябре 2010 года и расформирована в апреле 2014. Примечательно, что и эта организация не имела никакого отношения к финансовым рынкам, поскольку учредителями при регистрации фирмы был указан SIC код 49410, то есть компания специализировалась на предоставлении транспортных услуг. Представляем вашему вниманию аудиозапись разговора со специалистом службы поддержки:
Не получив убедительных ответов от представителя службы поддержки, была отправлена просьба соединить со специалистом юридического отдела, который сможет ответить на ряд вопросов.
Юрист сообщил, что материнские компании никогда не были зарегистрированы в Великобритании и что брокер не имеет представительств на территории Объединенного Королевства. Эти утверждения противоречили информации, полученной ранее от представителя службы поддержки. Юрист убеждал, что компания TurboEnterprises Limited официально зарегистрирована на территории Сент-Винсент и Гренадин, как это указано на сайте:
Однако, деятельность всех финансовых и инвестиционных компаний в этом регионе должна регулироваться FSA SVG. Это требование местного законодательства.
На официальном сайте регулятора не удалось найти информацию о компании Turbo Enterprises Limited. Это заставляет усомниться в факте регистрации упомянутого предприятия на Сент-Винсент и Гренадинах. На вопрос юристу «почему на сайте регулятора FSA SVG не упоминается материнская компания брокера?» не было прямого ответа. Вместо этого, специалист попытался убедить в том, что лицензии зарубежных регуляторов не представляют практической ценности для трейдеров из РФ. Отчасти это действительно так, однако подобные сертификаты подтверждают факт существования брокера в качестве юридического лица и указывают на то, что компания соответствует требованиям регулятора.
В ходе разговора юрист неоднократно акцентировал внимание на наличии сертификата ЦРОФР, пытаясь убедить, что это единственный компетентный регулятор деятельности брокеров Форекс в России, который является гарантом сохранности средств клиента. На самом деле, ЦРОФР — это коммерческая организация, не имеющая никакого влияния на брокеров. Ознакомиться с подробным обзором данного проекта можно здесь.
Ниже представляем вам аудиозапись разговора с юристом компании:
Важно сказать, что представителями этой структуры даже не предусмотрен компенсационный фонд для обманутых трейдеров. Точнее, компенсационный фонд якобы существует и на сайте регулятора можно увидеть упоминания о нем, однако добиться возмещения убытков практически невозможно.
В соответствии с регламентом ЦРОФР, средства компенсационного фонда могут расходоваться только на возмещение убытков обманутым трейдерам, в случае неисполнения сертифицированной компанией своих обязательств, то есть нарушения брокером условий внутреннего регламента.
Однако сомнительным организациям не обязательно нарушать условия соглашения, ведь в соответствии с отдельными пунктами брокер оставляет за собой право заблокировать учетную запись трейдера в одностороннем порядке и без объяснения причин. О каких-либо законодательных полномочиях регулятора ЦРОФР говорить также не приходится по причине их отсутствия. Эта структура даже не фигурирует в реестрах ЦБ.
Обратите внимание! Чтобы доказать некомпетентность ЦРОФР как финансового регулятора, юристу компании Turbo Forex напомнили о ситуации вокруг брокера MMCIS Group, деятельность которого также регулировалась ЦРОФР. После объявления банкротства, MMCIS не выполнила финансовые обязательства перед трейдерами и регулятор никак не смог повлиять на ситуацию. Это доказывает, что сертификат ЦРОФР — фикция. В ответ юрист сообщил, что брокер MMCIS никогда не регулировался ЦРОФР, однако подтверждающий это сертификат до сих пор можно найти на сайте регулятора:
Это не просто указывает на недостаточную осведомленность юриста компании TurboForex, но и подтверждает неблагонадежность брокера. ЦРОФР никак не сможет отстоять интересы трейдеров в случае такой необходимости. Обратите внимание на лицензию, которой так гордится администрация компании Turbo Forex:
Представители компании ссылаются на этот документ при каждом удобном случае. По всей видимости, их не смущает компания, название которой фигурирует в сертификате. Ведь на сайте брокера Турбо Форекс упоминалась совсем иная организация. Судя по представленному сертификату, TF Trading Limited зарегистрирована на Маршалловых островах, то есть в зоне нерегулируемого офшора. Как показывает практика, подавляющее большинство компаний с сомнительной репутацией имеют официальную регистрацию именно в этом регионе. К сожалению, реестр юридических лиц Маршалловых островов скрыт от публичного просмотра и убедиться в достоверности этих сведений невозможно без помощи правоохранительных органов.
Обратите внимание! Специалисты компании пытаются убедить потенциальных клиентов в том, что ЦБ РФ не занимается регулированием деятельности брокеров Форекс. На самом деле Центральный Банк является единственным компетентным регулятором на территории СНГ. Кроме этого, представители Турбо Форекс убеждают трейдеров, что официальную регистрацию в РФ имеют только банковские организации. О компании ООО «Финам Форекс», видимо, они не слышали. Это один из официально зарегистрированных в России брокеров с лицензией ЦБ РФ и уставным капиталом более 100 млн RUR. В соответствии с 25 главой НК РФ любые компании, предоставляющие услуги на территории РФ, должны иметь официальную регистрацию и выполнять налоговые обязательства.
Компания Turbo Forex просто не соответствует требованиям ЦБ РФ и действующему на территории страны законодательству. Представители брокера всячески пытаются скрыть этот факт и убедить потенциальных клиентов в обратном.
Партнерская программа
По условиям партнерских программ некоторых брокеров можно определить настоящую бизнес-модель компании.
Компанией предусмотрено несколько партнерских программ, однако следует обратить внимание на «стандартные условия». За привлечение нового клиента трейдер получит 15% от суммы пополнения счета, то есть как минимум 37,5 USD. Стоит заметить, что в представленных ранее отзывах пользователь сообщал о проблемах с выводом партнерских отчислений.
Обратите внимание! Если компания в качестве партнерского вознаграждения предлагает часть депозита привлеченного клиента, то такого брокера можно назвать сомнительным.
Пользовательское соглашение
Чтобы обезопасить себя от ответственности за неправомерную деятельность, сомнительные компании указывают в клиентском регламенте настоящие условия сотрудничества. Обратите внимание на некоторые пункты, встречающиеся в соглашении TurboForex:
Первый пункт составлен некорректно, поскольку в нем должна упоминаться материнская компания, а не бренд. Такого юридического лица, как Turbo Forex, не существует. Только на основании этого договор можно считать недействительным. Этот факт также позволяет судить о компетентности регулятора ЦРОФР, ведь по условиям структуры, при сертификации брокер обязан представить комиссии внутренний регламент. По факту, этот документ не соответствует банальным юридическим нормам.
10. В случае нарушения условий соглашения или сомнения в природе происхождения средств клиента, компания вправе отменить проведенные операции.
Компания оставляет за собой право отменить финансовые операции пользователя, если у «специалистов» возникнут сомнения в законности происхождения средств клиента. Опытные трейдеры знают о том, что для «затягивания» вывода средств сомнительные брокеры требуют от пользователя предоставить:
- Справку с места работы.
- Справку о доходах по форме 2 НДФЛ.
- Справку по форме банка.
Подобные требования компания подтверждает политикой AML. На самом деле, Turbo Forex предоставляет услуги на территории РФ незаконно и не вправе требовать от граждан страны раскрытия персональной информации. Предусмотренные в 10 пункте условия являются лишь поводом для отказа трейдеру в выплате прибыли.
Представители службы поддержки вводят клиентов в заблуждение, сообщая о том, что кредитное плечо фиксированное и не изменяется в ходе торговли. В пользовательском соглашении представлена иная информация, в соответствии с которой маржинальные требования могут быть увеличены до 500%.
Условия, представленные в разделе 2,8, противоречат здравому смыслу. После подтверждения трейдером транзакции на пополнение счета средства поступают на баланс компании, после чего должны быть переведены на торговый счет пользователя. Это подтверждает отсутствие сегрегированных счетов, то есть личные средства клиентов брокера TurboForex хранятся вместе с деньгами компании. По условиям европейских регуляторов это недопустимо. Отчасти, прописанные в разделе 2,8 условия объясняют настоящие причины отсутствия спроса на услуги компании в странах ЕС.
Обратите внимание! После перевода средств пользователем на торговый счет, брокер обязан зачислить соответствующую сумму на внутренний баланс трейдера. Однако представители ТурбоФорекс снимают с себя ответственность.
При отсутствии достаточного торгового оборота, денежные средства могут быть выведены лишь через платежную систему, с помощью которой они поступили на счет. Критерий достаточности торгового оборота устанавливается компанией по собственному усмотрению.
Брокеры, предоставляющие трейдерам доступ к межбанковской ликвидности, не устанавливают требований по торговому обороту. Представленные выше условия доказывают, что сделки проводятся на внутренних серверах компании.
...в течение 2 рабочих дней с момента подтверждения заявки на вывод в личном кабинете. Компания имеет полное право списать компенсацию, предоставленную клиенту, в случае недостаточности торгового оборота или при выявлении факта нарушения условий соглашения (например, при использовании торгового счета для конвертации валюты). При этом критерии достаточности торгового счета компания устанавливает по собственному усмотрению.
Иными словами, брокер вправе списать с торгового счета пользователя любую сумму и в любое время по собственному усмотрению. После краткого анализа пользовательского соглашения можно сделать ряд однозначных выводов:
- Брокер не заинтересован в благосостоянии клиентов.
- Торговые операции проводятся на внутренних серверах компании.
- Брокер не сотрудничает с поставщиками ликвидности.
- Сотрудничество с Turbo Forex сопряжено с конфликтом интересов.
Обратите внимание! Юрист компании сообщил, что не имеет права разглашать информацию о поставщиках ликвидности, поскольку это даст возможность трейдеру сотрудничать напрямую с ними. Хотя для получения доступа к внебиржевому рынку пользователю потребуется капитал от 100 000 USD и более. К тому же многие международные банки не предоставляют посреднические услуги на финансовых рынках физическим лицам. Это заявление не совсем корректное.
Заключение
Представители компании TurboForex вводят в заблуждение начинающих трейдеров и неподготовленных пользователей. В ходе общения со «специалистами» упоминается недостоверная информация о юридическом статусе материнской компании брокера, а также о полномочиях и компетенции регулятора ЦРОФР. Представители брокера пытаются убедить потенциальных клиентов в том, что нет никакой необходимости в получении лицензий зарубежных регуляторов и в наличии официального представительства в России. На самом деле это не так. Фактически, деятельность компании ТурбоФорекс противоречит актуальным правовым нормам РФ, что подтверждается рядом фактов:
- Отсутствием официального представительства в РФ при том, что основной целевой аудиторией являются именно резиденты этого государства.
- Отсутствием лицензии ЦБ РФ.
- Сотрудничеством с платежными агрегаторами.
- Некорректными условиями пользовательского соглашения.
- Настойчивостью представителей компании (оставлять реальные контактные данные на сайте брокера не рекомендуется).
- Некорректными условиями партнерской программы.
Брокер TurboForex не соблюдает интересы трейдеров, что подтверждают отрицательные отзывы реальных клиентов и условия регламента. Представленная на официальном сайте информация касательно бизнес-модели является ложной. Есть все основания полагать, что торговые операции осуществляются на внутренних серверах. Чтобы убедиться в этом, действующие клиенты могут обратиться в службу поддержки брокера и потребовать предоставить распечатку ордеров как минимум за последний месяц. Вероятность того, что менеджер откажет в этом под любым предлогом близка к 100%.
Поделиться опытом работы с TurboForex
Обратите внимание! В распоряжении редакции FXtraders имеются все записи разговоров со специалистами компании ТурбоФорекс. Всю информация, представленная о проекте, была получена непосредственно от специалистам службы поддержки и юриста компании.
Как не попасться в «ловушки» мошенников?
Чтобы не потерять средства, всегда запрашивайте подробные данные о компании, а затем тщательно проверяйте реестры и представленную на сайте информацию на достоверность. Как вариант, можно обратиться к регулятору с просьбой предоставить копию лицензии или сертификата той или иной компании. Таким образом, вы сможете сверить полученные данные с теми, что указаны на официальном сайте компании. Убедившись в правдивости фактов, можете инвестировать.
Обратите внимание! В настоящее время мошенники часто меняют адреса своих проектов. Возможно, в сети уже функционирует проект с похожими условиями или даже дизайном сайта. Если вы выявите нечто схожее, пожалуйста, сообщите нам об этом в комментариях или посредством почты: [email protected].
В настоящее время на сайте FXtraders.info представлена «База мошенников», в которой вы найдете актуальную и развернутую информацию обо всех сомнительных проектах.
