StreamForex — брокер внебиржевого рынка с семилетним опытом работы. По крайней мере, об этом говорится на официальном сайте. Также в разделе «О компании» упоминается «уникальная» система обработки запросов пользователей ExPA, благодаря которой клиентам компании не придется дважды обращаться в службу поддержки с одним и тем же вопросом, но так ли это на самом деле?
Обратите внимание! Содержание данной статьи является исключительно частным мнением автора и может не совпадать с официальной позицией редакции FXtraders.
Мифическая система ExPA якобы фиксирует время выполнения каждого этапа при обработке запросов пользователей на вывод средств, при этом алгоритм работы этой программы не уточняется.
Более того, потенциальным клиентам практически гарантируют выплату полученной в ходе торговли прибыли в течение 15-30 минут. Да, и на соответствующей странице сайта компании представлена подробная информация о выводе средств:
В колонке «Срок» упоминается о том, что обработка заявки на вывод средств потребует не более 15 минут. Однако под таблицей можно заметить сноски, где говорится уже о более реальных сроках выплаты прибыли — 24-72 часа для ЭПС и до 6 рабочих дней на банковскую карту.
Следующий интересный момент. При первичном ознакомлении с официальным сайтом в глаза бросается юридический адрес:
Материнской компанией брокера является некая StreamCapital Group Limited, официально зарегистрированная на территории Сент-Винсента и Гренадин.
Обратите внимание! Юридический адрес полностью совпадает с представленным на сайте брокера Umarkets и прочих организаций, материнской компанией которых является крайне сомнительная структура под названием Markets Solution Limited.
Можно ли доверять этому брокеру или нет? Чтобы получить достоверный ответ на этот вопрос, рекомендуется ознакомиться со всей представленной в этой статье информацией. Здесь собраны все факты, которые позволят сделать однозначные выводы касательно надежности компании StreamForex.
Анализ официального сайта
На главной странице упоминается о том, что компания предоставляет посреднические услуги в индустрии онлайн-трейдинга в течение последних 7 лет. Эта информация подтверждается и данными из независимого сервиса Whois:
Как видно, доменное имя официального сайта брокера действительно было зарегистрировано в 2012 году. Данные из веб-архива также подтверждают факт предоставления услуг компанией в 2013 году (сохраненных копий страниц сайта за 2012 год не обнаружено):
Вполне возможно, что в 2013 году проект еще находился на стадии разработки. Это говорит о том, что представленная на главной странице сайта брокера информация о семилетнем опыте работы достоверна.
Обратите внимание! На официальном сайте предусмотрена вкладка с контактной информацией, расположенная с правой стороны (отображается на каждой странице сайта):
Отметим, что номера телефонов имеют код +7, что говорит о наличии представительства компании в России, однако адрес офиса при этом не указан. Для уточнения этого момента было принято решение обратиться в службу поддержки.
Обратите внимание на переписку (сообщения из онлайн-чата дублируются на указанную почту после завершения диалога):
Как видно, была предпринята попытка узнать у представителя компании о наличии представительства в России. Специалист службы поддержки сообщила, что офис действительно есть, однако когда был запрошен конкретный адрес, то в ответ были направлены банковские реквизиты компании и адрес якобы официальной регистрации материнской организации. После этого менеджер завершила чат.
Хотите первым получать важную информацию? Подписывайтесь на наш Telegram-канал!
Поскольку ответ был, мягко говоря, не удовлетворительным, была предпринята еще одна попытка узнать о наличии регистрации предприятия на территории РФ:
Как видно, конкретного ответа не последовало. Вместо этого был задан встречный вопрос о целях моего интереса. Впоследствии менеджер сообщила о том, что компания StreamCapital не имеет никаких дочерних предприятий.
Далее менеджер Наталья сообщила, что независимые сервисы предоставили недостоверную информацию относительно целевой аудитории брокера. По данным сторонних ресурсов удалось установить, что компания StreamForex предоставляет услуги исключительно трейдерам из России:
Этот скриншот был отправлен в службу поддержки компании, однако менеджер настаивала на том, что представленная на скриншоте статистика входящего трафика является сфальсифицированной! На самом деле, в достоверности этих данных может убедиться каждый, воспользовавшись независимым сервисом Alexa или этим ресурсом.
Далее были запрошены доказательства того, что услугами брокера пользуются зарубежные трейдеры, однако в полученном ответе не было фактов.
Обратите внимание! В ходе переписки с представителем брокера StreamForex удалось выяснить, что компания имеет неофициальное представительство в России, что является прямым нарушением действующего в регионе законодательства. Выходит, что услуги предоставляются трейдерам из России и на территории РФ, но при этом компания никак не зарегистрирована в регионе. Этот факт указывает на то, что у клиентов брокера просто нет возможности отстоять свои интересы в законном порядке при возникновении конфликта. На сайте брокера предусмотрена отдельная страница, на которой представлены якобы реальные отзывы клиентов:
Маркетинговый характер этих комментариев выдает англоязычный отзыв, ведь известно, что резиденты иностранных государств не пользуются услугами брокера StreamForex. Очевидно, что страница создана исключительно для привлечения клиентов.
Что касается торговых условий, то их сложно назвать лояльными:
Приемлемыми являются только требования к стартовому депозиту трейдеров. Кредитное плечо на уровне 1:500 сегодня готов предложить практически каждый брокер. Спреды на классических счетах довольно высокие — от 2 пунктов. Подобная разница между ценами Bit и Ask способна существенно и очень негативно отразиться на потенциальной прибыли, если трейдером применяются краткосрочные, индикаторные стратегии на низких временных интервалах.
Помимо предоставления посреднических услуг на внебиржевом валютном рынке, компания предоставляет клиентам ряд дополнительных сервисов, качество каждого из которых вызывает сомнения:
- Обучение. Раздел с таким названием действительно предусмотрен разработчиками сайта, однако в нем лишь представлены общие термины и ознакомительные видео-уроки. Иными словами, данного материала недостаточно даже для начала тестирования каких-либо стратегий на демо счете, не говоря уже о торговле реальными средствами.
- Копирование сделок. Возможность подключения к торговле других трейдеров предоставляется внутри торговой платформы MetaTrader сервисом MQL5. StreamForex не имеет к этому никакого отношения. Подключиться к сигналам успешных трейдеров есть возможность у каждого пользователя терминалами МТ4 или МТ5.
- Сейф. Потенциальным клиентам рекомендуют не снимать прибыль, а перечислять её на отдельный внутренний счет под внушительный процент — 12% годовых. Это действительно значительно больше, чем готовы предложить банки по программам вкладов.
К сожалению, принимая во внимание упомянутые ранее факты, у трейдеров нет никаких гарантий исполнения брокером взятых на себя финансовых обязательств.
Помимо этого, Streamforex предлагает потенциальным клиентам бонусы на депозит, а также приглашает принять участие в акции «Приведи друга», в соответствии с условиями которой пользователь может получить до 500 USD за каждого привлеченного клиента.
Отметим, на сайтах компаний MaxiTrade, Umarkets, TurboForex и 770Capital также упоминается акция «Приведи друга» на подозрительно схожих условиях.
Юридическая информация
На сайте брокера Streamforex упоминается материнская компания Streamcapital Group Limited. Данная организация также фигурирует в первом пункте пользовательского соглашения (договора публичной оферты):
Материнская компания якобы зарегистрирована на территории Сент-Винсента и Гренадин, что легко проверить посредством официального сайта FSA SVG:
Как видно, на странице регулятора нет никакой информации о компании Streamcapital Group Limited. Этот факт заставляет усомниться в самом существовании компании. Важно заметить, что в ходе переписки с представителем брокера никаких документальных подтверждений существования компании не было предоставлено.
Действующим клиентам брокера StreamForex и заинтересованным в сотрудничестве пользователям рекомендуется обратить внимание на отдельные пункты пользовательского соглашения компании:
3. Порядок расчетов
3.1. Клиент пополняет торговый счет в течение 30 календарных дней с момента его открытия на сумму, не менее 5$ (пяти долларов США)
3.2. Компания имеет право закрыть/аннулировать счет с балансом менее 8$ (восемь долларов США), если срок неактивного существования счета с данным балансом превышает 30 календарных дней. Свободные средства автоматически переводятся в «Cейф».
3.3. Клиент имеет право снять со своего торгового счета сумму, которая не используется для покрытия маржи, но не более чем текущий баланс.
В соответствии с торговыми условиями брокера, минимальным депозитом трейдера может быть сумма в 5 USD. Однако в пункте 3.2 настоящего соглашения встречается упоминание о праве брокера аннулировать счет с балансом до 8 USD при отсутствии торговой активности в течение 30 дней и более. Эти средства будут перечислены на сберегательный счет «Сейф», однако нет никаких гарантий того, что эти средства удастся вывести впоследствии.
3.12. Если вывод средств с торгового счета, предварительно пополненного с помощью платежной карты, осуществляется ранее чем через 30 дн после пополнения (при сумме пополнения до 500 USD) и ранее чем через 180 дн после пополнения (при сумме пополнения от 500 USD и выше), то отдел безопасности компании вправе запросить цветные сканы обеих сторон платежной карты и паспорта владельца. Затем эти документы передаются в отдел рисков процессингового центра, который определяет, возможен ли вывод на платежную систему, либо же на банковский счет (USD) владельца карты. При этом комиссия за банковский перевод составляет 45 USD. В отдельных случаях возможен вывод на платежную систему WebMoney в случае наличия у получателя аттестата ’Начальный’ или ’Персональный’ и совпадении ФИО владельца аттестата и владельца платежной карты.
Пункт 3.12 заслуживает отдельного внимания, поскольку в нем предусмотрены важные условия сотрудничества: при пополнении счета на сумму до 500 USD и при подаче заявки на вывод средств в течение первых 180 дней торговли, брокер вправе запросить от клиента цветные сканы двух сторон банковской карты. Обратите внимание, что в регламенте не упоминается право пользователя заштриховать секретный CVV-код на обороте пластика! Владея этой информацией, злоумышленники смогут списать средства с привязанного к карте счета в обход системы 3D-Secure. Чтобы обезопасить себя от подобных ситуаций, ни в коем случае нельзя отправлять полные данные банковской карты сомнительным организациям, не имеющим официальных представительств в России.
4.4. Клиент признает, что:
Компания имеет право не предоставлять Клиенту те котировки, которые не претерпели изменений с момента прихода последней котировки;
Клиент может получать через Клиентский терминал не все котировки, пришедшие в потоке котировок от поставщиков ликвидности Компании;
спред плавающий (не фиксирован) и может изменяться в зависимости от рыночных условий и (или) потоковых цен, получаемых от поставщиков ликвидности Компании.
нерыночные котировки Компания вправе удалить из базы котировок.
В пункте 4.4 упоминается о том, что трейдеру могут предоставляться не все котировки, полученные от поставщиков ликвидности. Это свидетельствует о том, что брокер оставляет за собой негласное право вмешиваться в котировки. Данный факт дает основания полагать, что при сотрудничестве с StreamForex возможен конфликт интересов, что подтверждается отсутствием какой-либо конкретной информации о поставщиках ликвидности на сайте брокера.
Шестой раздел пользовательского соглашения регламентирует разрешение конфликтных и спорных ситуаций. Судя по представленной в этом фрагменте информации, деятельность компании не регулируется уполномоченными структурами. В качестве главной юрисдикции определено законодательство Сент-Винсента и Гренадин. Это ровным счетом ничего не значит для трейдеров из России, поскольку в случае необходимости они не смогут отстоять свои интересы в судебном порядке.
11.5. В случае нарушения Клиентом условий настоящего Соглашения, ответственность за которое не оговорена в тексте Соглашения, а также в случае любого причинения Клиентом Компании ущерба, Компания вправе списать в без акцептном порядке со счетов Клиента сумму, достаточную для возмещения причиненного ущерба, а в случае недостаточности средств на счетах Клиента для возмещения причиненного ущерба, требовать внесения недостающих средств для возмещения причиненного ущерба в полном объеме.
После ознакомления с пунктом 11.5 становится очевидно, что StreamForex не в состоянии гарантировать своим клиентам защиту от отрицательного баланса, что является нормой для благонадежных компаний. Более того, компания оставляет за собой право в единоличном порядке определять сумму ущерба и требовать от клиента его полного возмещения.
Заключение
Компания StreamForex действительно осуществляет коммерческую деятельность в индустрии онлайн-трейдинга в течение последних 6-7 лет, однако удалось выявить ряд фактов, которые заставляют усомниться в качестве услуг, а именно:
- Незаконная деятельность на территории России (специалист технической поддержки подтвердила факт существования неофициального представительства в регионе).
- Деятельность компании не регулируется.
- Нет документальных подтверждений факта существования юридического лица.
- Представленный на сайте юридический адрес полностью соответствует указанным контактам на странице брокера Umarkets, что свидетельствует о возможной связи.
- В пользовательском соглашении не указано никаких гарантий выполнения брокером финансовых обязательств перед трейдерами.
- Услуги предоставляются исключительно пользователям из России, что в последнее время стало «визитной карточкой» большинства сомнительных формирований.
- Представители службы поддержки не дают прямых ответов на «неудобные» вопросы.
Сотрудничество с брокером StreamForex недопустимо в силу высоких неторговых рисков.
Поделиться опытом работы с StreamForex
Обратите внимание! В настоящее время мошенники часто меняют адреса своих проектов. Возможно, в сети уже функционирует проект с похожими условиями или даже дизайном сайта. Если вы выявите нечто схожее, пожалуйста, сообщите нам об этом в комментариях или посредством почты: [email protected].
В настоящее время на сайте FXtraders.info представлена «База мошенников», в которой вы найдете актуальную и развернутую информацию обо всех сомнительных проектах.
