«Тинькофф» запустил первую телеком-платформу Tinkoff Call Defender по предотвращению мошенничества с использованием телефонных звонков. Проект разработан совместно с мобильными операторами Tele2, «МегаФон», МТС и «Тинькофф Мобайл» для защиты от телефонного мошенничества, говорится в официальном релизе.
Тестирование антифрод-платформа проходило с февраля 2020 года. В запущенном виде Tinkoff Call Defender используется разработанное мобильными операторами решение и собственные технологии противодействия мошенничеству Тинькофф Банка.
Антифрод-платформа защитит клиентов от мошенников, которые звонят с подменных номеров. В настоящее время этот вопрос стоит особенно актуально. Только за первое полугодие 2020 года ЦБ РФ заблокировал порядка 9.7 тысяч мошеннических номеров. При этом порядка 80% злоумышленников звонили с подменных номеров банков.
Как работает платформа?
Сразу отметим, что Tinkoff Call Defender работает автоматически и доступен всем клиентам экосистемы «Тинькофф», которые также являются абонентами операторов, совершенно бесплатно.
Антифрод-платформа предусматривает обмен данными между банком и мобильными операторами в режиме реального времени. Как только на номер клиента поступает звонок, специальное ПО анализирует данные участников сервиса и выявляет подозрительные входящие вызовы, которые могут оказаться мошенническими.
«Одна из распространенных схем мошенничества — звонки с подменных банковских номеров. Во время таких вызовов платформа устанавливает, действительно ли вызов инициирован банком. Если подтверждение о подлинности не приходит, платформа фиксирует номер как подозрительный и отправляет сообщение об этом в банк. Такой сигнал может служить дополнительным маркером для защиты денежных средств клиента от несанкционированного списания — в совокупности с собственными антифрод-технологиями банка. Например, „Тинькофф“ может приостановить нетипичные операции по банковской карте после подозрительного звонка клиенту до выяснения обстоятельств», — рассказали в банке.
По словам Алексея Бакланова, который занимается вопросами безопасности экосистемы «Тинькофф», проект показал, что телеком-решение работает особенно эффективно вместе с собственными антифрод-технологиями банка.
«Например, базу мошеннических номеров мы формируем сами, как и другие факторы, которые не можем раскрывать — по понятным причинам. Мы проверяем, звонил ли кто-то клиенту из периметра банка, и передаем в антифрод-систему, если такого звонка не было. Мы выстраиваем на основании этих признаков антифрод-логику, которая работает на базе технологий машинного обучения и искусственного интеллекта», — рассказал он.
Отметим, в ближайшее время подобные сервисы планируют запустить СберБанк и ВТБ. Известно, что СберБанк работает над запуском вместе с Tele2 и «МегаФоном», в процессе подключения МТС и «Билайн». А вот ВТБ готов вот-вот запустить антифрод-систему.
Как распознать мошенника?
Хотите узнать все о той или иной компании/сервисе/услуге?
Просто отправьте нам заявку на [email protected], указав название проекта — и наши специалисты расскажут вам всю правду!
