С 1 января 2024 года СМП Банк прекратил свою работу, так как вошел в состав Промсвязьбанка (ПСБ). Теперь бывшие клиенты СМП Банка являются клиентами ПСБ. Переговоры о покупке СМП Банка начались еще в декабре 2021 года. В конце 2022 года ПСБ выкупил СМП Банк, причем в сделку вошли также его дочерние структуры, включая Мособлбанк, «СМП-Страхование», факторинговая и лизинговая компании.
Что эта сделка значит для бывших клиентов СМП, могут ли измениться условия по кредитам, вкладам и другим продуктам и как теперь вносить платежи или, наоборот, забрать деньги.
Как клиентам СМП Банка обслуживать свои продукты в ПСБ
После закрытия офисов СМП клиенты могут обслуживаться в любом офисе ПСБ.
У банка более 800 отделений по России (в Москве 34 офиса), собственная сеть банкоматов и банкоматов банков-партнеров, которая насчитывает более 12 тысяч устройств.
Кроме того, обслуживание доступно в мобильном приложении ПСБ и в интернет-банке ПСБ.
Подключение к мобильному или интернет-банку ПСБ происходит дистанционно по номеру карты ПСБ или СМП Банка, клиентам не требуется посещать отделение, уточнили Банки.ру в пресс-службе ПСБ.
Так, клиенту, у которого ранее был оформлен полный доступ к интернет-банку СМП, но при этом он не являлся клиентом ПСБ, для подключения мобильного приложения или интернет-банка ПСБ нужно:
- войти в интернет-банк или мобильное приложение ПСБ → выбрать опцию «Не помню пароль или логин» → ввести номер карты или логин.
Если у клиента СМП ранее не была оформлена платежная карта, то получить логин можно, обратившись по телефону в контакт-центр ПСБ. Далее клиенту нужно ответить на подтверждающее СМС-сообщение и подключить доступ к интернет- или мобильному банку ПСБ.
Также можно обратиться в контакт-центр банка по телефону 8 800 333 03 03 (круглосуточно, звонок по России бесплатный).
Могут ли измениться условия по продуктам, которые у клиента были открыты в СМП Банке
ПСБ в полном объеме исполняет все обязательства присоединенного СМП Банка, обслуживание клиентов в рамках ранее заключенных кредитных договоров и договоров банковского вклада сохраняется на прежних условиях, отметили в пресс-службе ПСБ.
При этом у бывших клиентов СМП поменяются платежные реквизиты.
Детальную информацию о новых платежных реквизитах можно найти на официальном сайте ПСБ и узнать в отделениях банка.
Что будет с ипотекой и кредитами клиентов СПМ Банка
При присоединении одного банка к другому условия по кредитным продуктам для их действующих клиентов не меняются, поскольку зафиксированы в ранее подписанных договорах, говорит аналитик Банки.ру Инна Солдатенкова.
Соответственно, пока идет процесс реорганизации, ежемесячные платежи необходимо вносить традиционным способом на счет прежнего банка. Когда технически это станет невозможно (например, банк перестанет поддерживать приложение), заемщикам придет уведомление, по каким реквизитам и как технически нужно будет осуществлять новые платежи, говорит она.
Если этого не произойдет, то стоит обратиться в службу поддержки нового банка и уточнить там эту информацию, подчеркивает она.
Как правильно вносить платежи по кредитам и ипотеке после реорганизации СМП Банка
Переоформлять действующие договоры по кредитным продуктам, в том числе по ипотеке, не требуется, отмечают в пресс-службе ПСБ.
Реквизиты счетов для погашения кредитов, оформленных ранее в СМП Банке, будут действовать в течение трех месяцев с даты присоединения, то есть с 1 января 2024 года, затем поменяются.
Новые реквизиты клиенты могут узнать любым удобным способом: в мобильном приложении или интернет-банке ПСБ, в любом офисе ПСБ, предъявив паспорт, а также круглосуточно по телефону горячей линии 8 800 333 03 03.
Пополнить счет для погашения кредита, а также вносить ежемесячные платежи клиенты СМП Банка могут как в офисе ПСБ, так и в мобильном банке переводом между своими счетами, а также переводом из другого банка, предварительно уточнив наличие и размер комиссии за перевод у банка-отправителя, уточняют в пресс-службе кредитной организации.
Что будет с вкладами клиентов СМП Банка
По вкладам и накопительным счетам, как и по кредитам, условия не меняются, ставки зафиксированы в договорах, отмечает главный аналитик Банки.ру Богдан Зварич.
Главное, о чем стоит помнить вкладчику: если у него есть вклады в обоих банках, то после объединения страховая сумма будет составлять 1,4 млн рублей для обоих вкладов, а не для каждого продукта, предупреждает Зварич.
Как получить деньги по вкладу после реорганизации СМП Банка
Вклады, открытые ранее в СМП Банке, переоформлять не требуется, они будут действовать на прежних условиях.
По завершении срока действия вклада бывшие клиенты СМП могут выбрать подходящий депозит как в ПСБ, так и в другом банке.
Что будет с дебетовыми и кредитными картами СМП Банка
Платежные карты, открытые ранее в СМП Банке, будут работать до окончания срока действия карты в соответствии с тарифами ПСБ, объясняют в пресс-службе.
Новые реквизиты своей карты клиенты могут уточнить в мобильном приложении или интернет-банке, а также в любом отделении ПСБ.
После присоединения бывшим клиентам СМП Банка доступно:
- бесплатное снятие наличных с карт СМП Банка в банкоматах ПСБ и партнеров: Альфа-Банка, Россельхозбанка и УБРиР;
- бесплатное пополнение карт СМП Банка в банкоматах ПСБ и партнеров: Альфа-Банка, УБРиР, для карт «Мир» — ВТБ.
Также можно использовать Систему быстрых платежей (СБП) для переводов на имеющиеся счета в других банках. При переводе до 100 000 рублей в месяц комиссия не взимается.
Как ПСБ оповещает клиентов об изменениях в продуктах и работе банка
Детальная информация обо всех продуктах и условиях обслуживания доступна на официальном сайте ПСБ.
Также в ПСБ действует система оповещений клиентов через СМС-информирование, пуш-уведомления, а также через всплывающие окна с информацией в интернет- и мобильном банке.
Хотите узнать все о той или иной компании/сервисе/услуге?
Просто отправьте нам заявку на [email protected], указав название проекта — и наши специалисты расскажут вам всю правду!
