На протяжении последней недели многие пользователи недоумевают, что же произошло с их брокером. Компания FrontStocks без пояснения причин просто прекратила свою работу, при этом средства клиентов остались на счетах.
«Первый звоночек» прозвучал еще в марте 2014 года, когда на специализированных форумах можно было увидеть сообщение, размещенное официальными представителями компании, в котором указывалось, что FrontStocks займется обновлением программного обеспечения. Данная процедура будет проходить с 3 по 17 марта 2014 года включительно.
Клиенты начали паниковать примерно с 12 марта, когда сайт полностью прекратил работу, а служба поддержки отвечать на запросы. И даже после 17 марта, когда, согласно обещаниям представителей компании, работа должна была возобновиться, сайт компании не открывался.
Если верить официальным заявлениям, то компания занималась переносом серверов на территорию Соединенных Штатов Америки. Сайт настроен на сервер в Вашингтоне (ip 174.36.246.2), который принадлежит хостингу SoftLayer Technologies
www.softlayer.com. На это указывают еще и NS-сервера домена frontstocks.com. Кстати, подобные данные могут узнать и рядовые пользователи, воспользовавшись, например, сервисом www.who.is.
Если просмотреть внимательно, то становится очевидно, что с 2010 года сайт и, возможно, сервера, располагаются на одном и том же хостинге - SoftLayer Technologies. Получается, что компания в течение 14 дней хочет переносить сервера с одного дата-центра хостинга в другой дата-центр этого хостинга.
Однако профильные специалисты утверждают обратное. Как правило, такого рода процедура занимает несколько часов. Если же нужно перенести огромный объем даных, то может потребоваться максимум двое суток, но никак не 14 дней. К тому же информация переносится без прерывания работоспособности торговой платформы и/или сайта. Проще говоря, старое оборудование продолжает работать, а новое оборудование параллельно подключают специалисты, тут же настраивают его и тестируют. После происходит переключение старых серверов на новые.
Еще один момент: когда ваш брокер проводил нечто подобно, вы видели сообщения об этом?! Ничего такого ранее не происходило! К тому же, почему сайт до сих пор не работает и не отвечает служба поддержки?! Огромные сроки, отведенные на технические работы, нарушенные обещания о работоспособности личного кабинета и службы поддержки – все это дает основания полагать, что если бы FrontStocks оказались мошенниками, то это отличный вариант для «пакования чемоданов».
Заключение
Пока компания не отвечает на запросы, отправленные разные отделы, мы просим вас, уважаемые пользователи, также держать руку на пульсе и информировать на странице компании всех о новостях, которые вам стали известны. Также это можно сделать в комментариях к статье.
Обновление от 20 апреля 2014 года. Прошло больше месяца с момента запуска так называемой «модернизации» сайта. За это время компания не ответила ни на один наш запрос, а сайт так и не запустился. Телефоны молчат, а клиенты так и не получили назад свои средства. На основании этого, можно сказать, что компания FrontStocks — мошенники! Пока неизвестно, заинтересовалась ли данной компанией правоохранительные органы. По всей видимости, клиентам вряд ли удастся вернуть хотя бы часть своих средств.
