В NewForex сообщили, что при открытии рынка 21 сентября произошел выброс нерыночных котировок. В результате, исполнение ордеров могло произойти по нерыночным ценам.
Если вы оказались в числе клиентов, пострадавших из-за сбоя, обратитесь за помощью в отдел технической поддержки.
В претензии нужно указать следующие данные:
- номер(а) торгового(ых) счета(ов);
- номер(а) сделки(ок), а также изложите кратко суть претензии.
Брокер обещает рассмотреть претензии в порядке очереди и решить их в полном объеме.
В настоящее время работы по восстановлению данных (исторических котировок) на торговом сервере завершены.
Обратите внимание! Если вы все еще видите в терминале разрывы в котировках по тому или иному инструменту, выполните команду «Обновить», кликнув правой кнопкой мыши на графике и выбрав в контекстном меню пункт «Обновить график», указано на официальном сайте NewForex.
Узнать больше о торговых возможностях компании можно здесь, а поделиться опытом работы — в разделе «Отзывы о NewForex».
Материал по теме:
