Все отзывы о Instaforex
Краткая информация о Instaforex
Год основания
Регулятор
Типы счетов
Минимальный депозит
Минимальный лот
Уровень MARGIN CALL/STOP OUT
Торговые инструменты
Знаков после запятой
Спреды
Инвестиционные программы
Партнерская программа
Сегрегированные счета
Сравнить с другими брокерами
2007
Cent.Standard, Cent. Eurica, Insta.Standard, Insta.Eurica
1$
0.01
30%/10%
валютные пары, металлы; CFD на фьючерсы, индексы
4
пара EUR/USD: от 0 пара USD/JPY: от 0 пара GBP/USD: от 0 пара USD/CHF: от 0
PAMM-cчета
- бесплатный доступ к Autochartist
- разнообразные инвест. решения
- разрешено использование советников
- широкий выбор активов
- сегрегированные счета
- разрешена пипсовка и скальпинг
- регулируется Комиссией по финансовым услугам Британских Виргинских островов
- «Отзывчивая компания»: официальный представитель компании оперативно отвечает на сообщения пользователей
- высокие спреды
- есть нерешенные претензии
- ЦБ РФ отозвал лицензию
Более подробную информацию, Вы можете найти на странице брокера.
Все отзывы о Instaforex
Посмотретьподтвержденные
отзывыбез спама
Новые отзывы, которые еще НЕ прошли модерацию, находятся в конце списка.
всем доброго времени суток. торговал два месяца. взял бездепозит 70 и слил его благополучно. потом по форуму наговорил 4500р и начал торговать. то сливал малость то нормально. в итоге ,при четком исполнении всех пунктов оферты и условий бонусных счетов, заказал пробный вывод денег))) смешную сумму!!!)) 390р)))) обрабатывался вывод 5ч.30м))) и в конце концов просто заблокировали. есть скрины полностью всей истории сделок и всего что нужно. отдел безопасности сослался на: 12. Собственник бонусных средств - компания InstaForex - имеет право
отменить используемый Участником бонус,
а также прибыль, полученную с бонусных начислений, без объяснения причин. да это просто полная дурость. получается - захотели забрали, захотели дали попробовать а когда больше наторгуешь и то заберем. вот и вся их политика. так что я крайне разочерован в них. вот номер счета-7549812. но дело ихнее. мы в россии живем. махом разойдется слух о них.
Недостатки:
не выводят деньги.
да вот в том то и дело, что вы же сами и говорите - пополнят не нужно, это по желанию. тогда так и пишите и говорите сразу, нужно пополнять. это раз. во вторых, в правилах публичной оферты я не нашел такого пункта о пополнении. и сколько я не спрашивал у поддержки, мне постоянно уверяли(есть скрины) что я могу не пополнять и при этом полносью полученную прибыль выводить.
и вот еще что, на форуме четко написанно -пополнять бонусный счет собственными средствами нельзя! и как быть? вы говорите пополнять нужно, но форуме говорят что не нужно... кому верить то? вы бы хоть договорились с админами форума мт5 чтобы не давали такой информации. а в правилах акции написанно, пополнение не требует для вывода полученной прибыли. правила и условия торговли ни разу не нарушил. самый быстрый ордер у меня был 15минут... не висели ордера больше недели ни разу. максимум сутки было один раз... да и то я потом в убытке их закрыл. и вы что думаете? люди не грамотные? я все четко прочитал, перед открытием счета и на тот момент меня только одно не устроило - что на выбранную мною систему я могу не вывести, а менеджер мне предложит систему и только на ту я смогу. а оказывается вы просто бац и говорите - деньги наши и мы решаем кто прав а кто нет. вы вот сидите и говорите мне что то... а вы мне скрин то скиньте хоть один где я нарушил какой либо регламент?! вот тогда я поверю. а то наговорить то можно хоть чего, а на деле вы просто дурите как минимум 75% дрейдеров. если вы мне докажите что я не прав и нарушил правила оказания акции и регламент по торговле, то я соглашусь и пренесу извенения(чего вы не сможите сделать) а так я сейчас собираю инфу и просто на ютюб, вконтакте, фейсбук и тд и тп. и кстати, ваша официальная группа в контакте мне тоже дала ответ, что пополнять , для вывода прибыли, просто навсего НЕ НАДО!!!
Перечитайте, пожалуйста, ответ ещё раз. Где говорится о том, что счет бонусный счет необходимо пополнять? Поясним ещё раз: если бонусный счет клиента содержит только бонус, то в случае нарушения клиент исключается из акции, а счет подлежит блокировке, если бонусный счет клиента содержит также и личные средства, то клиент из акции исключается, бонусы аннулируются, а вот счет с личными средствами заблокирован не будет.
Мы уже указали ранее, что перед участием в конкурсе/акции Вы изначально должны быть ознакомлены с правилами, в которых (в данном случае) указано:
15. Зачисляемые бонусы, а также прибыль с них, могут быть отменены или не зачислены без объяснений причин, что, как правило, является следствием обнаружения нарушения участником акции правил получения бонуса, его исключением из программы, либо нарушением торгового регламента компании InstaForex.
Основной целью акции является поощрение общения на форуме, а так же возможность попробовать торговлю на рынке FOREX на реальном счете без вложения собственных средств и, в случае успешной работы, вывести полученную прибыль.
Отдельный Cборный F.A.Q. по бонусной программе:
Можно ли пополнять бонусный счет своими личными средствами? Можно ли прикрепить уже существующий счет, на котором есть мои личные средства?
Да, технически это возможно. Но следует иметь ввиду, что в случае комбинации на счете бонусных и личных средств трейдера в случае неуспешной работы считается, что первыми расходуются личные средства трейдера.
Указали, чтобы не вводить других клиентов в заблуждение.
Дмитрий, однако, к Вашему бонусному счету наличие или отсутствие личных средств на форумном счете причиной исключения из акции не стало.
я вам не про тот счет который был уже создан))) а про тот счет который создается специально ,рублевый, для торговли ИМЕННО на бонусы с форума. это раз. во вторых, тогда поесняйте ,что это "демо" счета просто такие, на сколько наговорил, на столько и поторговал, а полученную прибыль все равно не выводима))) вот примерно ваш ответ, только русским языком. вот допустим, я торговал четко по уставу вашему, четко следовал всем пунктам... торговля не была агрессивной... в общем все было хорошо. но вот именно когда я нажал на кнопочку заказать вывод, тут все и началось))) вы мне покажите хоть одно нарушение? и кстати, причем тут собственные средства то??? повторюсь- ВСЕ ваши менеджеры ,и по телефону, сказали что пополнять не нужно для вывода!!! а значит, если я СТРОГО следовал уставу вашему по торговле, вы были обязанны вывести мою прибыль БЕЗ ПОПОЛНЕНИЯ собственными средствами. это два. в третьих, в случае если я положу деньги на этот счет, 4000р и у меня там было 4500р в сумме 8500 и наторгую за неделю 5000р и поставлю на вывод... вы блокируете бонус и списываете его без обьяснения причин. потом что вы делаете это списываете прибыль!!!! а средства мои оставляете))) что торговал что зря))) вот и все. вот что вы мне пытаетесь пояснить. вы бы говорили проще - вы ложите деньги ребята сами, а бонусные средства это -бонусные. вам их вывести ни когда не получится, все равно придеремся хоть к чему(даже спишем что наши серверы были не исправны) и все равно заблокируем все бонусы. и спасибо вам за то что вы попытылись хоть оправдаться. но вы не то скопирывали и не то отправили. я говорил о выводе полученной прибыли ИМЕННО с БОНУСНЫХ средств, а не с собственных денег. и именно вы читайте внимательней. и то что вы мне там привели в премер, вот просто ни как не лезит в мою притензию. я вам про одно, вы мне про другое. вы мне обьясните -почему не вывели прибыль? перечетайте договоры, посмотрите мой счет, ни одного пункта НЕ НАРУШЕНО!!!!! тогда вопрос - ГДЕ ПРИБЫЛЬ?)))) вот я про что, а не про пополнение. да и теперь понятно, наговорил на десятку, поторговал(размялся) и заливаешь СВОИ деньги и тогда торгуешь, а про то что вы пишите -ВСЯ ПРИБЫЛЬ ВЫВОДИМА, это чистой воды обман. не спорю, может кому то и выводили, но это только для того, чтобы была реклама и все. но факт потом блокирывали их счета. а мои кровные вы просто не имеете права заблокировать. так что почитайте внимательно о чем я говорю и только тогда пишите ответ. а не всякий флуд. с уважением Ваш разочерованный клиет
Дмитрий, для участия в акции "Бонусы за посты" на Руфоруме действительно нужно открыть рублевый счет по ссылке в правилах, мы с нашими правилами ознакомлены. В ином случае Вы просто не могли бы участвовать в акции. Про вывод прибыли именно с бонусов тоже ясно, именно об этом мы и написали в самом первом ответе (цитируем: "данный счет содержит только бонусы").
Ваши предположения "придеремся и все равно заблокируем" - клевета, на форуме зарегистрировано 228 тыс. пользователей, из них более 8 тысяч активных, неужели Вы думаете, что все они никогда не снимают профит? Все клиенты могут запросто убедиться в обратном, открыв любую ветку обсуждений на Руфоруме. Дмитрий, мы понимаем Ваше недовольство, но давайте не будем домысливать то, чего нет. Вам не вывели прибыль с бонусного счета, потому как счет заблокирован. Заблокирован за нарушение правил в ходе проверки. Вы можете обратиться за разъяснениями Отдел безопасности и контроля, данные вопросы решаются только при личном обращении и уж никак не на рейтинге.
начинал тут работать с центового счета, с 10 долларов, понимаю, что это бред так стартовать, но по крайней мере смог понять в действительности без затрат реальных. Потом уже разобрался и торгую уже на реальные деньги - 500 долларов на депозите. Могу вот отметить, что помогли немного материалы Инсты, у них на сайте мног овсего собрано, хотя, конечно, когда доходит до реальной торговли, улетучиваются знания и больше по интуиции делал
Преимущества:
есть выбор инструментов, в том числе контракты CFD
Недостатки:
не регулируется, хотя учитывая всю ситуацию на рынке, даже регулируемые компании не всегда ведут себя добросоветно
финотдел оставляет желать лучшего, не добиться нормального ответа, но сп еще куда не шло работает
Здравствуйте Vitaliy,
Большое спасибо за объективную оценку - естественно белым и пушистым быть для всех не получится. Мы это прекрасно осознаем, и поэтому приветствуем пожелания, комментарии и конструктивную критику. В прошлом году мы вступили в состав СРО ЦРФИН, в данный момент получаем лицензию ЦБ РФ, поэтому вопрос регулирования будет снят. Vitaliy, мы действительно сожалеем, что у Вас были сложности с получением информации со стороны финансового отдела. Будем рады, если Вы передадите замечания на quality-control [at] instaforex.com.
Открываю терминал а там отрицательный баланс. Как это может быть?
Стоп аут в 10% не работает?
Стоп лосс не срабатывает закрывают по той цене которая им выгодна. Счет: 2165283
1233528135 sell 0.01 USDCAD 1.2758 1.2919 1.2668 1.2957 0 -1.54
Преимущества:
не могу получить адекватный ответ
Здравствуйте!
Вам необходимо лично написать претензию в Отдел торговых операций на почту: [email protected], с указанием номера счета и описанием ситуации. Результат будет скорректирован, а удовлетворение претензии обозначает финансовое начисление на торговый счет. Приносим свои извинения за технический сбой. Согласно Договору публичной оферты при возникновении спорных ситуаций всем клиентам в первую очередь необходимо обращаться в Отдел торговых операций, описанные выше ситуации всегда решаются корректировкой в пользу клиента.
Здравствуйте, меня зовут Корнейчук Екатерина Юрьевна, я хочу подать жалобу на компанию Instaforex в связи с тем, что мой счет (вот номер 517123) был удален или отправлен в архив без каких либо причин и объяснений.
При этом мне сообщили, что я указала неправильный номер и даже ответить не могут нормально. Сейчас он стал некорректным... Хотя в компании уже порядка 10 месяцев.
Этот инцидент произошел после того, как я хотела обналичить свои заработанные средства в размере 1000 долларов. Всего на счету у меня порядка 5800 долларов. С этой компанией я работала чуть меньше года. 2 недели назад я подала заявку на вывод средств. Прошла неделя, деньги на мой электронный кошелек не поступили, а на свой счет я не смогла зайти. Я обращалась в техподдержку и в финансовый отдел. Я оА в последние 2 дня техподдержка и финансовый отдел и вовсе не связываются со мной, не смотря на то, что я уже во 2 раз оставила заявку, чтобы со мной связались. В договоре публичной оферты указано, что компания оставляет за собой право по собственному усмотрению приостановить или прекратить полностью или частично доступ клиента к услугам компании с последующим уведомлением посредством средств коммуникации (Договор публичной оферты Instaforex пункт 10.1.3) , к сожалению уведомлений ко мне ни каких не поступало. Даже в случае нарушений условий, указаных в Соглашении со стороны клиента, компания имеет право расторгнуть договор в одностороннем порядке, и вернуть все имеющиеся средства в полном объеме клиенту за раннее предупредив своего клиента о расторжении договора. (Договор публичной оферты Instaforex пункт 10.1.2.1) Но здесь ситуация складывается очень отрицательная.
Недостатки
не выводят средства
счет удален и говорят, что номер счета не корректен. Вот как решаются вопросы
Добрый день!
Прошу принять во внимание, что счет 517123 принадлежит абсолютно другому человеку, гражданину Индонезии и открыт он был не год назад, а намного раньше.
Дополнительно прошу администрацию Fxtraders проверить информацию от Екатерины, т. к. указанные данные полностью не соответствует действительности.
1. Указан торговый счет совершенно другого человека.
2. Компания никогда не ставит ограничений в выводе средств клиента.
3. Торговые счета в компании никогда не удаляются, они попадают в архив, если не используются в течение 90 дней.
4. Клиент в любой момент по запросу в службу техподдержки может счет разблокировать.
5. Ситуация, которую описала Екатерина, - это дезинформация, т. к. если счет в архиве, то войти в кабинет и оформить заявку на вывод невозможно. Как и обратная ситуация, если клиент вошел в кабинет (счет используется), попасть автоматом в архив он не может. Такова система.
6. Расторжение соглашения. 10.1.2.1. Изъявления одной из Сторон желания расторгнуть настоящее Соглашение:
- в случае полного снятия денежных средств Клиентом со своего торгового счета, которое влечет за собой прекращение отношений, регулируемых Соглашением;
- в случае нарушения Клиентом условий, указанных в Соглашении, Компания вправе расторгнуть настоящее Соглашение в одностороннем порядке, предупредив Клиента о таком расторжении и вернув в полном объеме денежные средства Клиента, находящиеся на его торговом счету, на момент расторжения Соглашения.
7. Как видите, компания согласно Договору публичной оферты обязана вернуть средства в полном размере, находящиеся на торговом счете клиента.
Уважаемые пользователи!
Если действительно ситуация обстоит так, как вы озвучили, мы попросим пользователя выйти на связь и предоставить дополнительные данные. Если пользователь не сделает этого в течение 5 дней, то мы отметим его отзыв как "Накрутка репутации".
С уважением, администратор портала Николай Мышко.
Уважаемые пользователи!
В связи с тем, что пользователь не вышел повторно на связь для прояснения ситуации, мы вынуждены учесть предоставленные официальным представителем ИнстаФорекс данные и отметить отзыв как "Накрутка репутации".
С уважением, администратор портала Николай Мышко.
Торгую 2 года с Инстафорекс.Нет,на самом деле уходил от них,но потом неоднократно возвращался,тк условий для себя лучше не нашёл.На форуме хорошо развился,мне написали советника(я автор идеи),которого скоро буду продавать.Есть конечно и негативные моменты в торговле,но во всех сливах депозитов виноват исключительно я сам
Прокомментировать отзыв
вел торговлю в 2013 году было 400 доллароп .слил средства до 133 долларов висели они до нынешнего времени , начал снимать а они мне их оценивают по старому курсу 32 руб хотя сейчас он 67 где правда сплошной развод
Примечание от администратора рейтинга от 26.03.2016!
Отзыв отмечен как «Накрутка рейтинга» и не участвует в формировании рейтинга. Причина — пользователь не прислал в указанный период времени подтверждение того, что он действительно является клиентом компании. Судя по всему, отзыв размещен исключительно с целью накрутки репутации. Так, что доверять содержанию данного отзыва не стоит.
С уважением, администратор рейтинга Николай Мышко.
Добрый день,
без указания номера счета и более детального описания ситуации помочь нельзя. Компания работает с большим количеством платежных систем, например, Вы можете выводить средства с долларового счета на долларовые пс ровно столько, сколько сочтете нужным (за минусом комиссия платежной системы).
Отзыв прошел модерацию Месяц назад открыл счет в InstaForex (8642453).
Пытался пополнить счет, но 500р не поступили!
Позвонил в поддержку - выяснилось не верно указано имя, надо как в паспорте оказывается. Деньги якобы отослали назад на карту ч-з контору SorexPay! Платил тоже карточкой ч-з SorexPay. А SorexPay не может теперь вернуть их, уж как только они не пытались - никак не получается вернуть деньги на карточку уже и реквизиты выслал - ноль!
Уже договорились на другую карту - опять не получается отослать 500 рублёф (смешно - да?) говорят ой-ой карта зарплатная - не получается, а я то знаю что она никакая не зарплатная!! открывали специально для интернет платежей!! Весь разговор приводить нет смысла - вобщем тянут!
Вот по милости InstaForex которым я хотел заплатить, что бы поиграться в форекс я не могу получить возврат денег!!! Ладно SorexPay - жулики, первый раз о них слышу, но InstaForex вроде не первый год - а такие гадости делают! Работал в N****x - проблем не было, даже трижды деньги снимал... пока бумашка доллар не стал 70р. стоить - стало не выгодно. Перешел в Instu , а тут такое пренебрежение клиентами !!! Думайте стоит или нет открывать счет в InstaForex и перечислять свои денежки через SorexPay!!!!
Недостатки
пытался пополнить счет, но так и не удалось не опробовать компанию, ни потом вернуть средства
Добрый день,
Обращаем ваше внимание на то, что пополнение через SorexPay возможно только с именных карт. Имя владельца карты должно совпадать с именем владельца торгового счета. Данное предупреждение появляется в личном кабинете при заказе пополнения счета. К сожалению, из-за того что имя владельца карты не совпадает с именем владельца счета средства на т/с не поступили, сейчас он пуст. Если средства ушли с карты и зависли в системе SorexPay, то необходимо решить данный вопрос со службой поддержки платежной системы, мы повлиять на их работу никак не можем. По идее они должны вернуть платеж на карту пополнения вне зависимости от изменения курса (те же 500 рублей). Возможно Вам дополнительно нужно обратиться в банк, в котором выпущена карта, и запросить отмену транзакции. К сожалению, данные действия необходимо производить только непосредственно владельцам счета.
С уважением, ГК ИнстаФорекс 2007 - 2016
- < Предыдущая
- 1
- ...
- 44
- 45
- 46
- 47
- 48
- ...
- 57
- Следующая >
Уважаемый Дмитрий,
Ответить на комментарийсчет 7549812 ни разу не пополнялся Вашими личными средствами. Данный счет содержит только бонусы. Вы участвовали в акции "Бонусы за посты", а перед участием должны были быть ознакомлены с правилами акции. Если правила нарушены, а счет не содержит личных средств, то он исключается из конкурса и подлежит блокировке. Если у Вас есть вопросы касательно причин нарушения акции, то Вы можете обратиться за разъяснениями по бонусному счету в Отдел безопасности и контроля.