Все отзывы о Альпари

Перед вами моя история, как я узнал позже Alpari практиковала подобное со счетами номинированными в золоте. 

03.03.2022 в 18:08 мною с помощью встроенной почты терминала MT4 было получено уведомление "Важные изменения для рублевых счетов" где говорилось: "05.03.2022, сразу после закрытия рынка, все оставшиеся открытыми позиции будут принудительно закрыты по последней доступной цене, а их финансовый результат будет отражен на балансе вашего счета. После этого рублевые счета будут сконвертированы в USD". Так же в данном уведомлении было указано: "Просим вас в ближайшее время принять соответствующие меры для их закрытия". В результате чего я самостоятельно закрыл все открытые позиции. Так же в полученном уведомлении было сказано: "Просим вас принять во внимание, что у вас остается возможность вывода средств обычными способами, а вывод средств на рублевые счета-адресаты остается доступен и после 04.03.2022." Принимая во внимание "возможность вывода средств обычными способами" я подал заявку на вывод остатка средств 04.03.2022 в 10:06 №38036777, в виду форс-мажорности ситуации я так же написал письмо 4 марта в 6:22, в котором выразил свое желание вывести остаток средств в валюте моего счета до момента наступления событий указанных в уведомлении которые наступили бы 05.03.2022, сразу после закрытия рынка. Так же я связался 04.03.2022 в период с 09 до 10 часов утра со своим менеджером Кириллом Макаревич, который в телефонном разговоре заверил меня, что никаких проблем с рублевым переводом нет и предложил создать соответствующую заявку в личном кабинете, после разговора и заверений я создал заявку на вывод остатка средств в рублях №38036777.

4 марта в 22:53 на мою электронную почту пришло сообщение: "Заявка № 38036777 отклонена. Причина отклонения: некорректные детали платежа. Просим вывести в другой валюте (USD/EUR)". Вывод в валюте отличной от валюты моего счета для меня невозможен в виду того что пополнение осуществлялось с рублевого счета открытого в банке на территории РФ, и у меня нет возможности использовать иные валюты, отличные от валюты пополнения и валюты моего торгового счета.

06.03.2022 в 10:52 в моем личном кабинете появилась заявка №38149894 о конвертации средств на моих счетах №38149894, это была не моя заявка, подана без моего ведома, помимо моей воли.

ХРОНОЛОГИЯ СОБЫТИЙ:

-03.03.2022 в 18:08 получено уведомление "Важные изменения для рублевых счетов"

-я самостоятельно закрыл все открытые позиции

- 04.03.2022 в 06:22 написал письмо

- 04.03.2022 в период с 09 до 10 часов утра связался со своим менеджером Кириллом Макаревич

- 04.03.2022 в 10:06 №38036777 я подал заявку на вывод остатка средств по поручению К

- 04.03.2022 в 22:53 сообщение: "Заявка № 38036777 отклонена

- 05.03.2022 в 00:00 наступление события описанного в уведомлении

- 06.03.2022 в 10:52 в моем личном кабинете появилась заявка №38149894 о конвертации средств

- 09.03.2022 в 12:56 Подтверждение получения претензии TID#38847

- 11.03.2022 в 15:07 Получен ответ на претензию TID#38847 (суть ответа в том, что да мы конвертировали, выводи в USD, ничего не поделать, такова жизнь)

В итоге мои деньги принудительно конвертировали в USD по 125 рублей за USD, после чего только позволили вывести остаток средств в USD. Я потерял очень много денег просто из-за решения компании закрыть все открытые позиции и конвертировать по пресловутому внутреннему курсу на пике стоимости USD. Мне жаль что компания которой я доверял вот так, по своему усмотрению, позволила себе распорядится средствами клиента и переложить все последствия своего решения единолично на своего клиента....