Все отзывы о ФИНАМ

С брокером Финам я сотрудничаю около полугода. За время пользования услугами Финам, особенно привлекло наличие интересной программы бонусов, по которой, при выполнении определённых условий, можно получать 3000 бонусных рублей ежеквартально, и наличие большого количества тарифов. На данном этапе я остановился на тарифе "Долгосрочный портфель", где отсутствует комиссия за покупку ценных бумаг. 3 октября 2024 года у меня появились вопросы по способу и срокам вывода средств с брокерского счета. Виртуальный консультант спустя считанные минуты дал мне развёрнутый ответ

У компании отличная бонусная программа. Нет комиссии на тариф для первоначального открытия счета. Быстрое пополнение счета, особенно отмечу пополнение через СБП - отлично! Нужную информацию можно без труда найти. Также проводятся вебинары с бесплатным участием и чаще всего можно услышать грамотные мысли по торговле. Если буду дальше развиваться в теме инвестиций и трейдинга, будет полезно воспользоваться Финам - доступно много разных инструментов и площадок, у большинства брокеров такого нет! Преимущества: Есть возможность новым клиентам торговать без комиссии

Служба поддержки очень отзывчива и старается разъяснять все непонятные вопросы, и ничего, что иногда приходится подождать, поверьте - ожидание оправдывается, можно понять, что часто контакт-центр перегружен и это не удивительно

Хотел рассказать об опыте использования брокера Finam. Подключился по началутолько из-за акции «30 лет Финаму», но в итоге оказалось очень даже ничего. Брокер Finam предлагает широкий спектр возможностей для инвестиций на российском рынке. Я немного попользовался услугами этого брокера и очень доволен. Заметил, что комиссии на тарифах «Долгосрочный портфель» и «Инвестор» отсутствуют, что
является приятным бонусом. Приложение FinamTrade удобное, функциональное и имеет бонусную систему при регистрации. Рекомендую этот брокера всем, кто хочет инвестировать и получать прибыль.

Хотелось бы оставить очередной положительный отзыв по работе брокера Финам. Неоднократно писал, и повторюсь, что всё работает как часыи обслуживание на высочайшем уровне.

У меня отличные менеджеры: Инна Т******а, Сергей Ку******в, Екатерина Г******а, с которыми великолепно налажена коммуникация. Мне всегда помогут, ответят, перезвонят.

Из последней ситуациях в сентябре-октябре.
1) Около 20 сентября я делал перевод ценных бумаг из БКС в Финам. Оба брокера выполнили свою работу на отлично. В Финаме весь перевод сопровождал Сергей, всё перевели достаточно быстро, со стороны Финама были запрошены документы для налоговой, мне позвонил менеджер, всё объяснил, что требуется и в какой это форме нужно. Благодаря этой работе, уже через пару дней после предоставления документов, все данные по ценам переведенных ЦБ пришли в корректное состояние.
Переводил бумаги первый раз и ожидал, на самом деле, худшего.

2) В августа рынок поштормило и была просадка. На тарифе премиум (по банку, который особо плюшек не даёт пока что) у меня образовалась комиссия за обслуживание. Стали выяснять в чём причина, оказалось, что из-за того, что на конец августа месяца сумма по активам была ниже опредленной, комиссия и получилась. Единственный момент в этой ситуации, что я не могу отслеживать всё это в каком-то реальном времени, не все бумаги пригодны для остатков по премиуму, их список может меняться. Т.е это не просто сумма на счёте, а именно сумма определенных активов. Сумма была небольшая, связался с менеджерами, обрисовал ситуацию, комиссию вернули, был разговор, про то, что было бы неплохо сделать какой-то механизм, чтобы таких ситуаций избежать. Л-лояльность.

3) Поддержка в чате (что не менеджеры), отвечают по делу, нешаблонно, проблемы решаются. 16 августа (пятница) я обратился в чат с просьбой поправить отображение по китайским активам, а то сумма его отображения была по ним явно какая-то не та. Вопрос обещали решить к 21 августа, но 19-20 числа все отображалось как нужно мне - корректно и баланс сходился. Отлично!

По приложению для инвестиций. Приложение хорошее, простое. Что можно сделать лучше - это дополнить какой-либо информацией об эмитентах, сделать его более насыщенным, где не просто название компании, а какая-то дополнительная информация (посмотрите у БКС - там вот прям по этому параметру хорошо). Второй момент, возможно это у меня только, возможно нет. На IOS у меня в чате уведомление приходит после того, как оператор отвечающий на вопрос написал три сообщения. Надо бы поправить, если это не с моей стороны так глючит.

Банк. По банку что-то сказать сложно, и если будет нормальное знакомство, то напишу в соответствующей ветке. Пока только столкнулся со сложной схемой по получению высоких ставок на накопительном счете, много параметров и все это держать в голове - ну такое. Банк используется лишь для переводов денег на брокерский счёт.

Аналитика. Ну тут типичный брокер, всё на хорошем уровне, что ежедневные рассылки ок, что по премиуму - приятно почитать, иногда попадаются хорошие идеи.

Что радует в Финаме, это параметр "сказал - сделал". Ни одна проблема не осталась без внимания. Очень высококвалифицированный персонал, приятно работать с профессионалами!

Тут прям жирная пятёрка, рекомендую!

Изначально открыла ИИС в Сберинвестциях, но пройдя обучение на трейдера, открыла пакет моносчетов в ИК Финам в июне 2024г. Очень была удивлена и тронута консультированием специалистов Финама в онлайн-чате, где мне ответили на все мои вопросы и помогли преодолеть все трудности. По сравнению с другими брокерами и инвесткомпаниями, в Финаме очень четко и грамотно налажена работа с клиентами. С уверенностью могу сказать, что это отличительная черта Финама.

Работаю более пяти лет с брокером, все открывал удаленно. Никаких сложностей не испытывал, при необходимости общался с менеджером. Никакой навязчивости по сервису не было. Есть предложениие пожалуйста ознакомтесь на электронной почте, заинтересует предложение свяжитесь с вашим менеджером. Главное преимущество брокера это единый счет на фондовый, срочный и валютный рынок. Клиенту не надо открывать самому каждый из счетов, в программе все едино. Не надо париться, всё для клиента. Но почему то у других брокеров сплошные тернии к звездам. Мобильное приложение одно удобство. График ну очень информативен, один кайф на планшете дома вечером за ужином просматривать котировки. Всё видно. ну всё - у других ни черта. Сохраняй, делай списки, расставляй алерты. Работа с таймфреймами шикарна. Да, не у всех брокеров открыт у меня счет, но от топ имеется информация. Есть с чем сравнить. Да и санкционных качелей здесь не было. А это большой плюс, не думать, как, чего, куда, к кому перебегать. Все ровно, так держать!

Я совсем недавно стал клиентом Финама, и длительного опыта обслуживания у меня нет, да и в инвестициях я новичок; в начале августа 2024 года в одном телеграмм-канале вычитал про интересную Акцию от компании Финам, по условиям которой новым клиентам предоставляется премия 30%, от стоимости активов на первые 30 дней; мне показалось это очень привлекательным, и 07 августа 2024г я решил открыть Брокерский счёт. Я проживаю в маленьком городке в Пермском крае, и офиса компании у нас нет, поэтому счёт открывал дистанционно на сайте, через мобильный браузер. Открытие счёта заняло не более 10 мин.( потребуется скан паспорта), все интуитивно понятно и функционально.
Сразу после открытия счёта со мной связался менеджер по имени Евгений, вот про это собственно и хочу оставить отзыв: Условия проводимой акции и действующей программы лояльности мне как новому клиенту показались слегка запутанными, и менеджер помог мне разобраться во всех деталях, и подробно ответил на все возникшие у меня вопросы, в частности: на какие активы будет начисляться премия 30%,(есть список эмитентов, и он может меняться-это важно!!!)
Но что особенно понравилось, что человек не стал опутывать уловками неискушённого клиента и навязывать различные услуги, а развёрнуто рассказал какие инструменты к моим услугам, подробней заострил внимание на облигациях-флоутерах, которые могут быть выгодны при дальнейшем повышении ключевой ставки!Я задал вопрос про инвестиционную привлекательность компании Транснефть, и мы договорились что он подготовит материал и отправит мне на эл. почту, что и было сделано! Меня очень подкупает такое отношение к клиенту, вот так-30 минут телефонного разговора, повысили мою образованность в сфере инвестиций))