Все отзывы о Instaforex

Счет 81105163.
После пополнения и до внесения компанией денег на мой счет мне предлагают СНОВА проходить верификацию, мол данные паспорта надо новые: чтобы фото были идеально красивые, сканы не подходят! Меня это не устраивает, я отказался. После этого деньги не понятно где. Компания молчит, деньги на карту не возвращают. Сколько ждать - не понятно!
Транзакция 23440441. Дайте комментарий по возврату денег на карту, сколько еще ждать!
П.С.: счет верифицирован на полную катушку, карта верифицирована и с нее ранее были пополнения и выводы.

Счет 51052161
ID сделки: 1FE8555A
Сегодня на почту пришло письмо, что сделка закрыта. Но деньги на Киви.руб. не поступили. Я не подтверждала ничего. Писала в поддержку. На счет не вернулись, на Киви.руб. тоже нет.
Скрин с Киви отправила в поддержку о непоступлении средств.
С 22 сентября жду вывода.

Доброго дня. Счет 5496976. Бонусный.

На прошлой неделе делал заявку на обмен через Инстаспот. Заявка прошла со списанием 970.44 RUB со счета. Заявка была обработана быстро, поступление средств подтвердил в личном кабинете. Но в терминале МТ4 так и продолжала висеть эта заявка. Через несколько дней на торговом счете образовался stop-out. Но заявка, которая уже обработана и подтверждена так и висела. Попробовал удалить ее вручную - удалилась. С балансом ничего не изменилось. Но через несколько дней на счете образовался минус на эту сумму. Непонятно. Получилось как бы двойное списание на один обмен. Но как правило в минус уйти я никак не мог.

Написал в тех.поддержку, пока тишина.

Добрый день! Сегодня по моему счету 51281900 произошло списание 6100 долларов, как я понял на основании пункта 5.12 договора. Поясните пожалуйста, пожалуйста, почему позиция, открытая заблаговременно была аннулирована? В этом случае не могу понять логики - я весь день пытался проторговать ожидание движения по фунту, скрин прогноза своего прикладываю: (график)

Значит, повторюсь - я весь день пробовал зашортить фунт, многие сделки на фоне попыток были закрыты с минусами, и в итоге, когда пошел на риск, осознавая его, открыл большой объем, опираясь на свое ожидание падения этого актива. Причем сделка была открыта заблаговременно - я не планировал использовать новости или волатильность связанную с этим, но понимаю, что исполнить сделку за 25 минут до выхода новости вы могли. Т.е. можно принять как факт, что сделка была исполнена вами, и я получил рыночную цену. Далее, следуя хронологии событий, в момент выхода новостей я закрыл сделку, увидев резкий скачок. Вы исполнили на тот момент закрытие по цене 1,16679 GBPUSD. Это, как и предыдущие сделки по фунту отражены в истории.

Итак, если компания смогла исполнить мой ордер в момент спокойствия на рынке, я понимаю, что не могла исполнить по цене 1,16679, и могла бы понести потери, в случае изменения рыночной цены выше этого значения. Но, как выходит, если компания не смогла исполнить ордер по указанной цене. значит смогла исполнить по более выгодной для себя цене. Так почему же происходит отмена прибыли по счету в данном случае?

У меня возник вопрос по поводу пополнения счёта. Решил откликнутся на "Набор операторов для p2p и карточных банковских переводов" Беларусь. Только нужно завести на счёт 25 000. А это как оказалось совсем не просто. Кроме того что этого невозможно сделать не с Киви, не с Ю мани напрямую, но и через спот по неизвестной мне причине заявка не проходит.
Счёт 51153385 руб (Европа) верифицирован. Был открыт как суб счёт к счёту 5330686 Руб. т.е. зарегистрирован в системе Инста Спот.
Заявка не принимается.

Здравствуйте.
Счет 21799679. Еще 23 августа были поданы 2 заявки на перевод между счетами - 23359456 и 23359455. Переводы между реальными счетами, не форумными. 23 числа их почему-то отклонили вечером, а рано утром 24 августа снова восстановили в листе ожидания. И до сих пор не обрабатывают. Ни вперед средства не пропускают, ни обратно на счет не возвращают. Деньги просто зависли где-то в пространстве... Прошла уже неделя! Переводы на пополнение счета, внутри компании по регламенту до 7 рабочих часов. Но уже не 7 часов прошло, а 7 суток! Техподдержка постоянно обещает ускорить, повысить приоритет, и вообще поторопить финотдел. Но результатов никаких нет! Заявки как висели в ожидании, так и висят. Финотдел вообще не отвечает на запросы. Что это за безобразие и наплевательское отношение к клиентам? Сотрудничаю с Вашей компанией больше 12 лет, но такое отношение к клиентам вижу впервые.

Аналогичная ситуация на счете 2599873. Там тоже 2 заявки висят в ожидании с 23 августа. С полностью идентичной цепочкой событий.

Добрый день. Снова проблемы... В общем суть такова.. Сделал вывод средств. Как указано, фин. отдел работает до 17-00 (+00). Делаю заявку 15-40 (+00). В итоге на следующий день приходит ответ, что заявка была совершена не в рабочее время. Как так?! Почему служба поддержки опять предоставляет неверную информацию? Причем оператор сказал, то работают по часовому поясу (UTC+03), хотя на сайте написано что "рабочее время финансового отдела в период c понедельника по пятницу с 08:00 до 17:00 (UTC+00)". В очередной раз ваша поддержка не может дать правдивую информацию. Может уже разберетесь там?

Здравствуйте! У меня был похожий момент в прошлом месяце. После того, как открыл новый форумный торговый счёт и попытался открыть субсчета, в личном кабинете открылись лишь часть субсчетов. Если быть точнее, то в лично кабинете Instaforex в разделе "Мои-субсчета" отображались лишь парочка счетов, а мне нужен был субсчёт в Биткоинах, которого не было. В поддержку писал, но решения проблемы ждать не стал. Попытался прикрепить их вручную к основному форумному счёту по письмам которые пришли на почту, после чего в разделе "Мои-субсчета" отобразился тот субсчёт, который прикрепил. Что интересно на почту сразу пришли все уведомления об открытых субсчетах с паролями номером счёта и сервером. Если пришли письма на ваш почтовый ящик об открытии субсчетов, попробуйте их прикрепить вручную и возможно, они тогда отобразятся в лично кабинете Instaforex в разделе "Мои-субсчета".