Все отзывы о Instaforex

Тем, кто присматривается к работе на платформе брокера Инстафорекс рекомендую тщательнейшим образом прочитать, перечитать и проанализировать условия соглашения (оферты) при открытии торгового счета. Для опытных трейдеров, которые работали с разными компаниями это нужно сделать обязательно, т.к. некоторые пункты соглашения могут иметь весомое значение при работе с данным брокером. Открывая первый счет в этой компании я читал условия, и одно из них мне показалось очень странным, и тогда я обратился за пояснениями к службе поддержки, а позже напрямую в общении с представителем компании уточнял условие прописанное в пункте 5.12 оферты. Цитирую этот пункт:

5.12 В случаях, когда изменение цены связанное с разницей между последней ценой инструмента перед закрытием рынка и первой ценой инструмента на момент открытия рынка, либо связанное с выходом новостей, приводит к изменению прибыли на размер более чем 10% от суммарного депозита, Компания оставляет за собой право, скорректировать финансовый результат таких сделок на величину пропорциональную разнице указанных выше цен в пунктах, посредством списания средств с комментарием "Clause 5.12 correction", в ряде случаев по усмотрению компании ограничение на минимальное изменение прибыли может быть установлено в размере менее 10% от суммарного депозита.

При обращении к представителям компании я получил ответ, что данный пункт никоим образом не скажется на моем торговом результате, если моя торговая стратегия не подразумевает торговлю на новостном фоне, то бишь на новостях. Ответ был принят, и показался мне логичным, учитывая, что я на новостях не торговал, и не планировал этого делать. Естественно, доказательств общения с представителями компании на эту тему у меня не сохранилось, т.к. само общение происходило в 2017-2018 гг. и сейчас я передаю только основной смысл полученной информации. Тем не менее, как оказалось впоследствии, данный пункт может применяться в более широком смысле, т.е. не только в том случае, когда торговля ведется на новостях. В моем случае произошло следующее: работая на ожидание отработки прогноза по конкретному активу, я в течении двух дней открывал позиции, в ожидании сильного, прогнозируемого движения. В процессе были моменты, когда нес существенные убытки по счету, но продолжал отрабатывать ожидание. Таким образом была открыта одна из сделок, по ней стоял стоп-лосс и спустя какое-то время вышли какие-то новости, ставшие триггером импульсивного движения на рынке, в нужном мне направлении. Сделку пришлось закрыть в ручном режиме, дабы зафиксировать полученную прибыль. Что и было сделано. Спустя практически сутки деньги с моего счета по этой сделке были списаны с примечанием "CLAUSE 5.12 Correction"

https://prnt.sc/8CcX_J7Drj1N

Посыл мой следующий - если не торгуете на новостях, и ваша торговая стратегия не подразумевает торговлю на новостях, то в случае, если ваш профит по сделке, которая случайно будет отработана на новостном фоне, и принесет более чем 10% дохода от депозита, рискует быть отменённой. В то же время, если вы потеряете деньги из-за выхода новостей, и случится проскальзывание (т.е. не сработает стоп-лосс в указанном месте, и вы потеряете больше, чем планировали), причем вне зависимости от объема убытка, ни о какой компенсации речи быть не может - что потеряли, то и потеряли. Как понимаю, компания, несмотря на то, что дает возможность рисковать с плечом до 1:1000, тем не менее ограничивает возможности получения высокого дохода, не ограничивая потери. Примите это как факт.

С тем, что списанные деньги так и останутся списанными я смирился, но у этой истории есть продолжение и стоит раскрыть некоторые нюансы, которые возможно помогут клиентам посмотреть на некоторые сервисы Инстафорекс под новым углом. Дело в том, что описанные события имели место быть на торговом счету 51281900, который является памм-счетом. После достижения профита по счету +100%, по договоренности с инвестором работу продолжили на новых условиях, и инвестор получил свою часть прибыли, оставив мне долю управляющего - 25%.

https://prnt.sc/ZYtd6Az_lcg6

Как видно на скрине, на указанном счету остались средства, коими была продолжена работа. Результатом стало доведение баланса счета до суммы 3980.17 долларов.

https://prnt.sc/7UK1iP3aVvaF

Как видно из скрина, спустя почти сутки после получения прибыли по сделке, о которой шла речь, произошло списание всех имевшихся средств на счете, а также списание недостающих средств со счета инвестора. Т.е. с моего счета были списаны те деньги, что я получил в виде 25% доли от прибыли по памм-счету и прибыль, полученную в ходе торговли с помощью этих денег. При этом у инвестора была списана меньшая доля средств, т.е. следуя простой логики часть прибыли отмененной сделки ему досталась. Конечно, решение мне показалось нелогичным, и по вопросу отмены прибыльной сделки, и по вопросу логики списаний средств я обращался как здесь, в соответствующей ветке форума, так и писал обращение в Отдел по контролю нарушений. Понятно, что по пункту 5.12 мне ответили, что все в рамках соглашения сделано, и отмена соответствует указанному в пункте договора.

https://prnt.sc/p1sMrr3KqgbY

А вот по логике списания средств со счета памм-трейдера я ответа до сих пор не получил. На форуме мне сообщили, что ответ может дать только Антифрод, а Антифрод, ка можете видеть, продолжает игнорировать мои вопросы.

https://prnt.sc/_az5bTMo85eQ

Цель моего поста - это показать действующим трейдерам, какие нюансы бывают в работе с Инстафорекс, т.к. за более чем 6 лет работы у меня не было подобных ситуаций, и что неприятно - я не могу получить ответов на заданные вопросы, и неважно какими будут ответы, главное чтобы были. К слову говоря, отдел по контролю нарушений, он же Антифрод, судя по регламентам, может ответить когда заблагорассудится. Поэтому оперативного решения вопроса не ожидал, но и не думал, что спустя полтора месяца с момента адресованного вопроса ответа не будет.
А новички уже сами сделают выводы по условиям работы и предоставленным сервисам от Инстафорекс. Мне здесь нравится памм-система - очень удобна для работы со своими инвесторами, форекс-копи система, также удобна при копировании сделок, и опять же со своими инвесторами. Также вполне удобны методы пополнения и снятия денег, хотя по срокам часто бывают проволочки, и попрой можешь ждать вывода две недели и более.
Возможно представители компании также отреагируют, и мы все вместе увидим ответы на заданные вопросы.

Здравствуйте. Давно не выводил на различные системы и сегодня с толкнулся с какой-то бессмыслицей при выводе, хотя в тех поддержке сказали что всё работает корректно, но как-то я сомневаюсь. Так в чём суть, суть в атавизме при разделе на различные платёжные системы. Хорошо, пусть сделано так, но выполнить условия просто не реально. Итак пример. Есть 200$ и две платёжные системы, одна киви и юмани с одинаковой пропорцией на вывод, ну это что б нам голову не забивать. Так вот что получается, я заказываю вывод как и положено на киви в размере 50% то есть 100$, вывод оформлен, отлично иду обратно в кабинет с уверенностью что 100$ буду выводить на юмоней, но не тут то было, они эти 100$ вновь раздробились на 50$ долларов на киви и 50$ на юмоней. Хорошо, ставлю вывод 50$ на киви вновь и возвращаюсь в ЛК а там вновь 25$ на киви и 25$ юмоней. И так до бесконечности, до дробных значений будет происходить? Получается что я всё сумму, вывел на киви, через сотню транзакций. Ну как-то не логично, зачем это всё нужно если всё одно вывел на нужную мне систему. Или я что-то не понимаю, объясните пожалуйста.

Всем доброго дня. Парни и девушки. Расскажу реальный случай из своего опыта по поводу верификации. Я давно сотрудничаю с Инста форекс, и давно были пройдены моменты верификации. Но время идёт и думаю для всех рано или поздно это снова коснётся на новый момент верификации. Расскажу вкратце моменты почему снова пришлось проходить верификацию. Мне исполнилось 45 лет чуть больше месяца назад (живу сам в Украине). И да были письма на почту, мол нужно будет снова проходить этапы для проверки. Ну как бы нужно не вопрос сделаю. Но пошли подводные камни и нервы. Я сначала понять не мог - ну вот фото паспорта (отправил на проверку) - тем более новый получил айди карту, в чём проблема и почему мне идет отказ. А отказ раз, потом второй. Не мог понять честное слово, что не так. И как то просто снова снял на телефон и как было показал. И сразу буквально в течении дня. Вам присвоен первый уровень верификации и покажите дальше документы. Ну думаю слава Богу, дело сдвинулось. И дальше делаю процедуру по второй верификации, что от меня требуется и снова отказ. Не понял сначала, почему ?. Ну были проблемы в реале, как бы подумал, видимо неправильно, что то с фотографировал и снова отправил и снова отказ. А это время занимает сами понимаете. Тут уже начал чесать репу и думать, да что же не так. Всё красиво сделал. При этом даже специально ездил и получал моменты из миграционной службы по адресу проживания и не принимают документы. Я снова сделал моменты на телефон и снова отправил и снова получил на следующий день отказ. Тут конечно уже зацепило не по детски почему ?. Ну что не так, фотографии делал на свету - всё видно четко и печати мокрые стоят и все равно идёт отказы на прохождение и получения уровня верификации. И тут Остапа осенило, стоп. А что я сделал при первом моменте и сразу получил положительный результат. А давайте вернёмся назад. Как все мы делаем. Фотографируем на телефон и потом уже подрезаем и редактируем фото сохраняем и отправляем на процедуру прохождения так ?. Но моя фишка, что дали добро на первую верификацию была в том, что я просто снял на смарт телефон и как было просто тупо скинул с телефона без каких либо вмешательств красоты на прохождение. И тут до меня начали доходить некоторые мысли. Может не стоит вмешиваться в режим редактирования своих фотографий ?. Может просто нужно снять и показать как и есть. Сказано, как говорится сделано. Просто без красивых моментов. Снова снял документы с помощью телефона на второй уровень и отправил. Ответ в течении дня. Вам присвоен второй уровень верификации. Так же произошло и с третьим и с четвертым. Всё быстро и четко. Казалось бы ничего сложно на прохождение верификации, а есть небольшой подводный камень, где все мы ошибаемся и постоянно теряем время на этом моменте. Совет и итог всего написанного. При прохождении уровня верификации.
- Момент №1 - как сфотографировали паспорт с двух сторон - вот так и отправляйте. Нельзя делать какие либо подрезания или чего либо красоты. Нет и всё - это уникальное фото в первом варианте и всё будет хорошо.
- Момент№2 - точно так же все остальные документы показываем. Просто тупо, как получилось на телефоне или не знаю чем будите снимать вот такой оригинал и нужен. Любое вмешательство в редактирование - будет отказ о верификации, а значит потеря вашего времени.
- Момент №3 . Точно так же и третий и четвертый уровень верификации. Если будите соблюдать правила - все эти небольшие круги установления личности за 2-3 дня пробежите и даже не почувствуете дискомфорта.
Надеюсь мои рекомендации будут полезны для многих. Как для тех кто первый раз проходит верификацию и так же для тех кто будет продлевать её.

Счет 81105163.
После пополнения и до внесения компанией денег на мой счет мне предлагают СНОВА проходить верификацию, мол данные паспорта надо новые: чтобы фото были идеально красивые, сканы не подходят! Меня это не устраивает, я отказался. После этого деньги не понятно где. Компания молчит, деньги на карту не возвращают. Сколько ждать - не понятно!
Транзакция 23440441. Дайте комментарий по возврату денег на карту, сколько еще ждать!
П.С.: счет верифицирован на полную катушку, карта верифицирована и с нее ранее были пополнения и выводы.

Счет 51052161
ID сделки: 1FE8555A
Сегодня на почту пришло письмо, что сделка закрыта. Но деньги на Киви.руб. не поступили. Я не подтверждала ничего. Писала в поддержку. На счет не вернулись, на Киви.руб. тоже нет.
Скрин с Киви отправила в поддержку о непоступлении средств.
С 22 сентября жду вывода.

Доброго дня. Счет 5496976. Бонусный.

На прошлой неделе делал заявку на обмен через Инстаспот. Заявка прошла со списанием 970.44 RUB со счета. Заявка была обработана быстро, поступление средств подтвердил в личном кабинете. Но в терминале МТ4 так и продолжала висеть эта заявка. Через несколько дней на торговом счете образовался stop-out. Но заявка, которая уже обработана и подтверждена так и висела. Попробовал удалить ее вручную - удалилась. С балансом ничего не изменилось. Но через несколько дней на счете образовался минус на эту сумму. Непонятно. Получилось как бы двойное списание на один обмен. Но как правило в минус уйти я никак не мог.

Написал в тех.поддержку, пока тишина.