Все отзывы о RoboForex
Краткая информация о RoboForex
Год основания
Регулятор
Типы счетов
Минимальный депозит
Минимальный лот
Уровень MARGIN CALL/STOP OUT
Торговые инструменты
Знаков после запятой
Спреды
Инвестиционные программы
Партнерская программа
Сегрегированные счета
Сравнить с другими брокерами
2009
IFSC
Стандартный, Центовый, ECN, Prime, R Trader, Affiliate-счет
10$
0.01
80/50%
Форекс, Акции, Индексы, ETF, металлы, товары
4/5
пара EUR/USD: от 0 пара USD/JPY: от 0,2 пара GBP/USD: от 0,1 пара USD/CHF: от 0,3
- предоставляются центовые и ECN-счета
- отсутствует ограничение на мин.депозит
- широкий выбор счетов
- бесплатный доступ к VPS серверу
- копирование сделок через CopyFX
- разнообразные инвест. решения
- межбанковская ликвидность
- сегрегированные счета
- доступ к материалам Trading Central
- доступна новостная лента DowJones
- кредитное плечо 1:2000
- пройдена сертификация сделок через сервис Verify My Trade
- наличие разнообразных бонусных программ, в том числе не требующих вложений
- без особых недостатков
Телефон: +65 3158 8389
Электронная почта: [email protected]
Адрес: 2118 Guava Street, Belama Phase 1, Белиз, Белиз
Более подробную информацию, Вы можете найти на странице брокера.
Подтвержденные отзывы (без спама)
Посмотретьвсе отзывывключая спам
Новые отзывы, которые еще НЕ прошли модерацию, находятся в конце списка.
наконец-то обновили WebTrader и MobileTrader. Приятно, конечно, что все же прислушиваются к клиентам. ранее писал на поддержку roboforex , чтобы было бы неплохо внедрить такую возможность - "открытия новых счетов и прохождения верификации напрямую из приложения".
Оценил нововведения - устраивает полностью!!!
Преимущества:
бонус «Tradable Protection до 50%». Сразу подключился к этой программе - дают бонус который еще в просадке реально работает и помогает
Постараюсь свою историю изложить максимально кратко. Сразу же отмечу, что у меня есть все необходимые доказательства моих слов (и если я какое-то доказательство пропущу, то по запросу могу его выложить): стейтмент счета, скриншот всех необходимых разделов личного кабинета и торгового счета в программе Метатрейдер, множественные скриншоты переписки с сотрудниками компании в чате и по e-mailу.
Закончив обучение, решила попробовать свои силы на реальных деньгах и изучив рынок предложение в итоге остановилась на компании RoboForex. Открыла у них торговый счет по бездепозитному бонусу. В первый же день у меня были хорошие сигналы по паре GBPUSD и я заработала за несколько часов 45 долларов. Разумеется, мне нетерпелось почувствовать эти деньги вживую, отметить успех или купить что-то, т.к. это моя первая прибыль не на демо, а на реальных деньгах! Я создала заявку на снятие средств, но довольно быстро получила на почту письмо, что моя заявка отклонена:
“Уважаемый Клиент!
Ваша заявка № 3492342 на вывод средств была отклонена с комментарием:
Welcome bonus fraud".
После этого я увидела, что в метатрейдере 4 у меня на счете стало 0. У меня было открыто 3 сделки на тот момент, но они в сумме давали убыток примерно 11 долларов и до стоп-аута было не менее 30-40 пунктов. В истории счета они были закрыты с минусом, хотя ни стоп-лосс я не ставила, ни конечно же сама их не закрывала руками, а зачем мне их закрывать было, если они были правильные и спустя некоторое время котировки дошли до уровней выставленных мной тейк-профитов. В общем компания просто обнулила мой счет.
Я сразу же ответила на письмо с просьбой обьяснить причину произошедшего, а также написала в личном кабинете несколько обращений – тикетов, на что получила на почту уведомление об их регистрации, и также в письме было сказано, что ответ обычно клиент получает в течение 48 часов.
Я попыталась в чате спросить у оператора что и почему, но получила ответ, что мне нужно ждать ответа в тикетах, несмотря на то, что у меня были открытые ордера и я за это переживала.
Все что я описала выше происходило 14 февраля 2017 года.
Каждый день я проверяла почту и тикеты в личном кабинете, ответа нигде не было. В чате каждый день просто напросто меня отправляли ждать ответа в тикете.
Потом мне ответили что ответ я получу в понедельник, т.к. именно понедельник – 5ый рабочий день с момента моего первого обращения, а у них по регламенту ответ может затянуться до 5 рабочих дней. Т.е. они просто решили тянуть время по максимуму, до последнего. Но в пятницу (4ый рабочий день с момента моего первого обращения), так и не получив никакого ответа касательно того почему была отменена моя заявка на вывод, открыв личный кабинет я обнаружила, что моих тикетов нет!
Тех которые я создавала 14-го февраля, в день подачи заявки на вывод и ее отмены. Их просто удалили. Ни одного из них нет! Хотя на почте у меня сохранились уведомления об их регистрации. Оператор в чате заявил, что они их видят, и что если у меня их нет в кабинете, то я должна сделать скриншот кабинета и выслать им, а они разберутся и в понедельник, 20 февраля, ответят мне куда делись тикеты и почему я их не вижу. Конечно же в понедельник я все равно тех первых тикетов не увидела в кабинете и не вижу до сих пор. Никакого обьяснения касательно того, куда они делись, я не получила. А касательно отмены моей заявки на вывод средств я получила ответ:
“Здравствуйте!
Средства были списаны с вашего счета в соответствии с правилами программы "Welcome 30 USD", согласно которым:
"...Обращаем ваше внимание, что RoboForex оставляет за собой право отказать в начислении Welcome или списать со счёта выданный ранее Welcome 30 USD, а также аннулировать торговый результат, полученный с использованием средств Welcome. Данное обязательное условие считается акцептированным (принятым) клиентом с момента зачисления Welcome "
С уважением,
RoboForex"
Повторюсь: все скриншоты моих слов есть, и я по первому запросу готова их выложить, не опубликовала все сразу, потому что это была бы история на несколько страниц и лень было бы ее читать потенциальным клиентам компании RoboForex.
Недостатки:
Из всего этого я делаю вывод: если клиент за день почти удвоил депозит, то ему можно просто не заплатить, т.к. данный клиент не выгоден компании, он же зарабатывает а не теряет деньги, можно ему не отвечать, хамить в чате, удалять тикеты из кабинета и делать вид, что они не удалялись и прочие беспардонные действия.
Вот мой скрин: http://image.prntscr.com/image/a7857dcfd8f84e5d8a5e2b44cf96e9f6.png
Странно, но я тоже участвовал в их акции Welcom bonus. Не могу конечно похвастаться Вашими успехами (удвоение счёта за сутки). Я с тридцати долларов, за десять дней, сделал 83 и полтинник вывел на webmony. Заявку делал во вторник, для беспроцентного вывода и через двое суток, деньги зашли на счёт. Счастью не было предела, так как и для Вас, это был мой первый реал. Поэтому к Робикам испытываю самые позитивные чувства и также при необходимости могу предоставить скрины и номер счёта.
Ответить на комментарий
stock.roboforex.com выбрал по совету товарища, который сразу же обратил внимание на сервис, но я то все равно долго думал пока не увидел. что он инвестирует и докидывает на депозит.
В общем тоже начал инвестировать в более долгосрок, надеюсь такой же будет результат.
Читал иде представленные в сервисе для торговли, вот одну разрабатываю у себя
PRO-STANDARD открыл на ctrader.
платформа устраивает, интерфейс понятен, перешел на этот вариант после мт4, переживал, что будет сложно, но в принципе быстро адаптировался.
бонусами пользуюсь, сразу внимательно условия читаю и без проблем все получается уже.
рыночные ордера вроде как - в сделках по мех нет, срабатывают мои анализы и предположения, полагаю, что адекватность брокера помогает в этом
конструктор торговых роботов удалось наконец-то оценить.
И вот что могу сказать:
500 долларов на депозите - многовато для доступа к такой программе. вдобавок для версии для новичков.
Нужно же привлекать клиентов, как мне кажется.
Но то такое дело - у меня были средства и решил же провести тестирование. Вскоре понял, что нужно инвестировать до 1000 чтобы реально оценить сервис
В общем, если торгуете то лучше сразу брат ьпрофверсию, а для новичков, ничего не даст вам толкового. Если же не можете по каким-то причинам, то лучше забросьте эту затею. если уже пользоваться конструктором, то нужно все его возможности.
Вот выделю один минус из вариантов для новичков - отсутствие возможности загрузить историю котировок. и тут же понимаете сами возникает вопрос, зачем нужно такой конструктор, а точнее вариант программы, если нет тестирования на истор данных...
а вот уже в версии для взрослых все нормально в принципе прошло - робота можно сделать и протестировать.
но только нужно еще не забывать торговать, а то доступ будет закрыт
Преимущества:
в целом задумка с конкттруктором неплохая, но нужно сразу обозначить, что новичкам с ней будет непросто
Здравствуйте, подал заявку на вывод 13 января, но к сожалению по неизвестной мне причине ее отклонили. Обращаюсь с просьбой помочь в решении данного вопроса.
Обратите пожалуйста внимание, первая заявка была одобрена на вывод, а вторую отклонили.
https://itmages.ru/image/view/5369947/33b3f4b8
Мне сказали, что выходные не нужно учитывать для получения ответа в тикете, но вот уже 17 прошло - ответа нет.
Еще мне на днях ответил представитель, что якобы "Отмена вывода и списание средств с вашего счёта были произведены в соответствии с Правилами Бонусной программы. Более детальную информацию по данному вопросу вы получите в ответе на поданный вами тикет."
Тикет #JTN-960536 был создан в Пятницу (13.01.2017), но ответа до сих пор нету. Даже не знаю что и думать. Помогите пожалуйста, кто сталкивался с подобной проблемой на RoboForex.
Недостатки:
не могу понять что творится с моими заявками
Уважаемый Andre98.
Вся необходимая информация по ситуации представлена в ответе на ваш тикет, который был отправлен вам в пределах сроков рассмотрения обращений согласно п.5.2: "Компания обязуется рассмотреть претензию Клиента в течение 5 рабочих дней".
С уважением, менеджер RoboForex
Были на моей памяти разные случаи, и сливался и терминал вис просто нереально и даже сделки обнуляли в конкурсе, ругался с тех поддержкой))) За весь год 2016 успели и они от меня натерпеться и я им нервы делал, но НИ РАЗУ не было задержек в выводе денег и каких-то вообще заморочек с финансами!!!
закрываю 26,12 сделки в профит, а робофорекс берет их и правит по другой цене! в итоге вместо профита, жирный минус! вот уведомления о закрытии: http://s020.radikal.ru/i703/1612/3a/f81e5e7b27cc.jpg а вот брокер уже правит через 20 минут: http://s19.radikal.ru/i192/1612/d9/8a249661c009.jpg Преимущества: есть скрины с проблемой, о каких преимуществах может идти речь Недостатки: смотрите скрины
Уважаемые Клиенты!
На открытии рынка после выходных на стороне двух провайдеров из нашего пула ликвидности произошли технические сбои, в результате которых по некоторым торговым инструментам были получены нерыночные котировки. Последствия указанного сбоя были исправлены нашими специалистами в течение часа. Если у вас имеются вопросы по данной ситуации, пожалуйста, оформите тикет в Брокерский отдел компании с описанием имеющихся проблем. Приносим нашим клиентам извинения за возникшие неудобства и используем все наши возможности, чтобы минимизировать риск возникновения подобных ситуаций в будущем.
С уважением, менеджер RoboForex
працюю через сервіс копіювання угод.
дуже подобається, рейтинг дуже інформативний, є з кого обрати.
Зараз вже на депозиті на 37% більше ніж інвестував. тобто такий прибуток приніс мені трейдер, якого обрав.
Преимущества:
корисні матеріали Trading Central
перевести на русский
- < Предыдущая
- 1
- ...
- 30
- 31
- 32
- 33
- 34
- ...
- 41
- Следующая >
Уважаемая ElenaViktorovna.
Ответить на комментарийВсе необходимые разъяснения по ситуации были даны в ответах на ваши тикеты. Никаких новых событий, позволяющих дополнить ранее сказанное, на данный момент не произошло.
С уважением, менеджер RoboForex