Все отзывы о NPBFX

Сообщение перенесено в комментарии к ранее размещенному отзыву пользователя Galinapan от 11 марта 2021 года.

Мой отзыв - это не рекомендация, не предостережение, он ни плохой, ни хороший. Это просто некие факты, а выводы делайте уже самостоятельно, если найдется время его внимательно прочитать.
Итак, в 2014 году открыл торговый так называемый гарантийно-торговый счет Нефтепромбанке для операций на Форекс, а тогда у этой компании ничего другого не было только валюта. Открыл по рекомендации трейдера, который там торговал уже приличное время и имел вполне себе хороший стейтмент. Приходил туда за вполне конкретным продуктом, мне нужны были быстрые сделки под робота, а значит наличие у брокера серверов в Нью-Йорке. На тот момент Нефтепромбанк отвечал всем этим моим потребностям. Поторговал я там недолго, в банке услуга закрылась и мне порекомендовали в банке перевести торговый счета к аффилированному брокеру NPBFX. Надо сказать, что на момент перехода туда какой-либо разницы в обслуживании я не заметил, все тот же дата-центр в Нью-Йорке, все та же скорость сделок, вполне подходящая для высокочастотника. А плюсом еще шли дополнительные инструменты типа биржевых индексов и сырья,
которых в банке не было. До 2021 года NPBFX меня абсолютно устраивал, я даже бросил торговлю в Свиссквотбанк, где также имел торговые счета с давних пор.
Пару слов о том, как собственно я торгую. Роботы: 1) высокочастотник на кроссах; 2) мартингейл на евро, фунте и изредка buy and hold на сырье. В принципе для торговли мартином и просто держать позицию подойдет практически любой брокер, а вот брокеров, которые бы могли дать условия под high-frequency trading трейдинг их не так много и выбор крайне ограничен. До 2021 года в NPBFX у меня было все замечательно по всем фронтам. Все года, что я там торговал я закрывал с прибылью для себя. Да, были конечно спорные ситуации, поскольку сделок я заключаю много и где-то NPBFX решал такие спорные ситуации в мою пользу, где-то отказывали, но пока зарабатывались деньги лишний раз я продавливанием в свою пользу не злоупотреблял.
А вот в 2021 году произошла реально дичь. Начинается торговый день, открываю торговые терминалы: все хорошо за исключением одного – счет с HFT висит на маржин-колле. Я не верю своим глазам – почти все сделки моего высокочастотного робота в минусе. Я реально не понимаю, как так? Последние корректировки в алгоритм вносились еще в прошлом году, за три месяца этого года стабильная работа и вдруг за ночь такое. Смотрю индикатор спредов, и на нем все стандартно. Торговлю HFT робота остановил – уж очень странная аномалия. Начал изучать вопрос. Ответ нашелся на индикаторе latency. Скорость обработки сделок выросла с 30-40 до 600 миллисекунд и именно в прошлую ночь. Это для высокочастотного робота с арбитражным уклоном целая вечность. Звоню менеджеру и сообщаю о проблеме, он мне говорит – присылайте логи. Высылаю логи, жду два дня и получаю шокирующий ответ: торговый центр переехал из Нью-Йорка
в Лондон! То есть за ночь компания перевела сервера из NY4 в LD4 и НЕ ПРЕДУПРЕДИЛА об этом своих клиентов. При этом мой менеджер отлично знал, что мой VPS с роботами стоит в Нью-Йорке, но он тоже оказывается не знал о переезде ядра технической инфраструктуры брокера, ну или делает вид, что не знал (Привет, Алексей!).
Сколько я потерял на этом: не очень много, так как разделяю средства между активными и неактивными аккаунтами. Но, если бы я этого не делал, то мог бы потерять все, что было на счете. То есть теоретически переезд серверов брокера из Нью-Йорка в Лондон без предупреждения мог бы стоить мне всего, что я заработал с начала года.
Какие выводы: брокер NPBFX не ценит HFT-трейдеров несмотря на все заявления и награды типа лучший брокер для торговли роботами. На деле мы видим, что брокер даже рассылки не сделал с предупреждением о переносе серверов в Лондон. Да, мне пришлось переехать вслед за ними в дата-центр в Лондоне, поскольку не очевидно у какого брокера открыть еще счет. И да, я кстати попал на стоимость аренды профессионального VPS в Нью-Йорке, поскольку проплатил его на год вперед, не ожидая такого сюрприза от NPBFX.
Что я буду делать: пока остаюсь в NPBFX, но выбираю пока резервного брокера под моего HFT-робота. Если NPBFX повторит свой косяк, то резервный брокер станет основным.
P.S. Если у брокера есть что прокомментировать по моему случаю, то номер моего счета: 134745

Добрый день. Напишу свою историю. Отзыв будет отрицательный.Мой личный кабинет: 166426. Номер счёта: 152747. Первый депозит на 1000$ я пополнил 16.12.2020. Мне позвонил менеджер из NPBFX и предложил подключить мой счёт к роботу. Я согласился. В начале всё шло хорошо и я решил(02.2021) ещё пополнить на 2779$.Спустя некоторое время я стал замечать , что робот как-то работает неправильно. Я позвонил менеджеру (кстати его звали Владислав Л***в) и сказал, что я переживаю за свой депозит, на что он меня успокоил, сказав , что всё идёт по плану. В марте я вывел 200$ и у меня на счету осталось 7800$. Спустя еще некоторое время проснувшись утром я увидел, что робот открывает много сделок не по алгоритму (на тот момент у меня на счету было около 8500$). Я полностью остановил всю торговлю, закрыл все сделки и сказал Владиславу, что хочу вывести свои деньги (хотя бы тело депозита). И тут началось. Он мне сказал, что его партнерам, которые предоставляют робота это невыгодно, что нужно догнать депозит до 10000$. Я стоял на своём и сказал, что не буду запускать робота пока не выведу тело депозита. Он сказал,что меня тогда отключат от робота и дал контакты программиста роботов. И тут самое интересное , Дмитрий , программист, начал меня уговаривать запустить робота хотя бы самым маленьким лотом 0,01 , ссылаясь на то , что ему должны приходить отчёты , а если я отключил робота то они ему не приходят. Мы долго общались , но я стоял на своём и он сказал , что они что-то решат. Когда я начал выводить деньги оказалось , что на один вывод можно поставить не больше 1000$ (как пополнять так любую сумму). Спросил у Владислава можно ли что-то решить с этим , на что он сказал нет (чтобы было понятно , за каждый отдельный вывод вы платите комисию 12$). Вообще-то я поставил 4 вывода: 1000$, 1000$, 1000$ и 579$.К счастью моему деньги пришли на карту. Я созвонился с программистом и сказал, если вы заинтересованы в дальнейшем сотрудничестве то я готов, если нет то так и быть. Он согласился. Мы запустили робота, на тот момент у меня было на счету 5300$. Я прям вздохнул и решил, что мои переживания были напрасны, но это было не так. Когда робот догнал депозит до 7000$, в одно прекрасное утро я проснулся 14.04 2021 и понял, что робот с***л всё депо (как раз на мой ДР 13.04 ночью). И не просто с***л из-за его так скажем алгоритма, а специально за 10 минут. Чтобы вы понимали когда он торговал он открывал лоты 0,05 (при депо 5000$ ) , а потом их увеличивал если цена шла не в нужную сторону. Увеличил до тех пор пока рынок не развернется и он закроет все сделки с профитом. Это в принципе всё работало и он справлялся. Но 13.04 было всё по-другому. Кто хоть немного разбирается в рынке поймёт. Он начал внезапно открывать серию сделок и их же через 3 секунды закрывать: 59 лота, 48 лота, 38 лота, 38 лота, 28 лота и так далее, пока не с***л весь счёт. Получается все 7000$ перетекли с моего счёта компании NPBFX, так как вы понимаете это был чистый спред, а спред это заработок брокера. Конечно я точно не знаю, но скорее всего у программиста и компании NPBFX какой-то договор и они потом делятся $$$.Теперь вы понимаете, что если бы я не остановил торговлю и не отключил полностью робота , то он с***л бы весь депозит с моими личными средствами. Так что думайте друзья и будьте аккуратны.
PS. Забыл сказать, когда я общался с программистом в начале, он мне сказал, что главной задачей для них является ЗАЩИТА и увеличение депозита , а когда всё случилось он мне сказал (если коротко): ну типа бывает, так получилось, ничего страшного, нужно проверить и пару настроек поменять. Так что я вовремя вывел свои деньги а так бы я думаю это случилось ещё раньше когда программист уговаривал меня включить робота и поставить хотя бы минимальный лот.