Все отзывы о Альфа-Форекс

Обращение в Альфа-Форекс. Я уже попробовала все возможные варианты решить вопрос через вашу службу поддержки по вопросу No18956 от 19.01.2015 и No18963 от 19.01.2015. Проблема в следующем: ошибочно при зачислении денег из Альфа-Клик мною был указан логин терминала, а нужен был логин лицевого счета из личного кабинета. При общении со службой поддержки, я создала лицевой счет, которого у меня не было, потому, что ранее зачисление производилось по логину терминала. Получила сразу ответ, что все нормально и деньги будут зачислены. И каждый день до сегодняшнего дня ответ один и тот же- деньги будут зачислены. Вчера я через Альфа-Клик в целях проверки лицевого счета зачислила 100$, сегодня они уже поступили. А прошлого платежа так и нет. Я в Альфа-Форексе уже 3-4 года, и вот эта ситуация заставляет задуматься о смене дилера.

При продаже usdrur образовались две встречные позиции с прибылью. Пока выяснял как в MetaTrader закрыть две встречные позы Альфа-форекс в один и тот же момент порезал обе позиции причем в одну и ту же секунду (видно из выписки) продал по 76.6255 мою длинную и купил по 79.1840 короткую. В итоге вместо прибыли у меня висит минус. Но самое интересное, что служба поддержки полностью игнорирует мои письма. Телефона для связи с бэк-офисом просто нет. По основному номеру говорят пишите из личного кабинета. Короче говоря, категорически не рекомендую с ними связываться.

за 7 месяцев торговли несколько раз уже случались существенные проскальзывания. самое обидное что если бы не это ужасное исполнение - оставался бы в плюсе. Был случай когда спред расширился до безобразных размеров и достиг 500 (!!!) пунктов по паре USD/CAD, вы меня простите но это полное кидалово. на таких условиях больше сотрудничать с альфой не намерен. Всего доброго.

Мне тут мешает очень расширение спреда. Кроме того то, что рисуются лишние свечи за 2 выходных дня не даёт нормально аналитику делать. Везде 5 свечей, тут семь. И ещё часто глючит терминал, это тоже минус.

Из-за постоянно расширяющихся спредов я остался без прибыли, радует только то, что хоть в минус не попал. По этому поводу писал в службу поддержки, сказали что спред может расширяться при высокой волатильности. Ну думал, может такое ну раз ну два будет, но чтоб постоянно. Это уже перебор. Торговал парой USD/CAD.